Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft eerder een tussenbeslissing genomen. Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen met ingang van 6 april 2021 gesloten overeenkomst op grond waarvan de ondernemer met ingang van 6 mei 2021 energie (gas en elektriciteit) heeft geleverd aan klager. Het geschil betreft de omvang van het elektriciteitsverbruik […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de cliënte gaat over de kosten die in rekening zijn gebracht door de notaris. Deze kosten zijn niet vooraf besproken, naar zeggen van de cliënte. De notaris spreekt dit tegen. Uit de overgelegde stukken is niet gebleken dat de kosten niet vooraf tussen partijen zijn besproken. Daarmee […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager stelt dat sprake is van identiteitsfraude. Hij meent dat de notaris niet heeft voldaan aan zijn notariële verplichtingen en hij houdt de notaris verantwoordelijk voor de schade die hij hierdoor heeft geleden. Bij de oprichting van de BV’s is gebruik gemaakt van een door een andere notaris gelegaliseerde volmacht. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De advocaat stond de cliënt op basis van een ‘totaalpakket’ bij in een echtscheidingsprocedure. De cliënt heeft zijn klacht niet binnen drie maanden na het moment waarop hij kennis nam of redelijkerwijs had kunnen nemen van het handelen of nalaten dat tot de klacht aanleiding heeft gegeven overeenkomstig de kantoorklachtenregeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt heeft een aantal klachten over de notaris. De notaris erkent de klachten en is de cliënt voor de indiening van dit geschil tegemoetgekomen. De cliënt is naar het oordeel van de commissie daarom reeds voldoende gecompenseerd. De klacht is ongegrond. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlangt (terug)betaling van € 139,99 en grondt dat op een aan de ondernemer verweten tekortkoming in de nakoming van verplichtingen uit de overeenkomst en een onrechtmatige inbreuk op zijn (grond)rechten doordat de ondernemer voor de toegang tot haar filialen toen (het overleggen van een bewijs van) een Covid-vaccinatie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft eerder een woning gekocht en de leverings- en hypotheekakte door de notaris laten passeren. Een aantal jaar later heeft de cliënt nogmaals een huis gekocht en de leverings- en hypotheekakte door de notaris laten passeren. Partijen hebben geen prijsafspraak gemaakt. De consument klaagt erover dat het honorarium […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager heeft zijn woning verkocht. De kopers van de woning hebben de notaris aangesteld om de leveringsakte te passeren. Klager klaagt over de kwaliteit van de dienstverlening alsmede de hoogte van de in rekening gebrachte kosten. De commissie oordeelt dat de notaris onvoldoende onderzoek heeft gedaan voor het passeren van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een fitnessabonnement bij de ondernemer. Tijdens het sporten ontstond een conflict met andere sportschoolbezoekers. De consument klaagt onder meer over de bejegening van een medewerker van de ondernemer, naar aanleiding van het eerder genoemde conflict. De ondernemer voert uitgebreid verweer. De consument heeft zijn klachten onvoldoende aannemelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een sportschoolabonnement bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de ondernemer, ondanks de belofte dat de consument een maand kosteloos mocht sporten in verband met de coronasluiting, toch contributie heeft gerekend. Tevens klaagt de consument erover dat de ondernemer het abonnement niet wilde bevriezen. De consument […]
Lees verder