Bindend Advies

Klacht over hoogte factuur. De inhoudelijke klachten zijn niet eerder aan het ziekenhuis voorgelegd

Waar gaat de uitspraak over Cliënt klaagt over de hoogte van de factuur van het ziekenhuis, voor een bezoek aan de spoedeisende hulp. Op het vragenformulier voor de Geschillencommissie meldt cliënt ook nog een aantal inhoudelijke klachten over de zorgverlening. Namens de zorgaanbieder wordt aangegeven dat de inhoudelijke klachten van het vragenformulier niet eerder aan […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer installeerde houtpelletkachel niet goed maar ook niet goed onderhouden door consument

Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft nagelaten om een mixventiel (anticondensklep) te plaatsen bij de installatie van een houtpelletkachel. Daardoor is condensvorming opgetreden met creosootaanslag tot gevolg. De kachel is kapotgegaan. De consument blijkt echter ook niet het voorgeschreven jaarlijks onderhoud te hebben uitgevoerd. Volgens de commissie is de omvang van de schade […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer schoot juridisch niet tekort in de opvang

Waar gaat de uitspraak over Consument klaagt over het niet goed opvolgen van instructies in verband met het geven van melk, het niet bellen op het moment dat het op de opvang niet goed ging met het kind en het niet melden van het vertrek van een vaste leidster. De ondernemer laat weten de instructie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer mag voorwaarde hanteren dat ouders bij aanvragen gebruik maken van het ouderportaal of de opvangapp

Waar gaat de uitspraak over Consument klaagt erover dat op een bepaalde dag er geen opvang werd aangeboden en over de door de ondernemer gehanteerde wijze van communiceren. De ondernemer geeft in het standpunt aan dat de consument heeft bevestigd gebruik te maken van de internetsite van het ouderportaal. Voor de ondernemer was daarmee de kwestie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer schoot tekort door onvoldoende toezicht op zoon van consument te houden en onvoldoende op de voedselhygiëne te letten

Waar gaat de uitspraak over Consument verwijt de ondernemer het niet goed geven van astmamedicatie, onvoldoende toezicht te houden en onvoldoende acht te slaan op de voedselhygiëne. Dit heeft grote gevolgen voor de gezondheid van het zoontje van consument gehad. De ondernemer heeft geen inhoudelijk verweer gevoerd, maar heeft volstaan met het toezenden van een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Resultaat van de borstoperatie was niet gegarandeerd

Waar gaat de uitspraak over Volgens de cliënte zijn haar borsten nagenoeg niet gelift en is de asymmetrie groter dan vóór de operatie. Voor de aangeboden hersteloperatie moest de cliënte akkoord gaan met een lijst van voorwaarden. Dat heeft cliënte geweigerd. De kliniek betwist een fout te hebben gemaakt. Cliënt heeft bovendien voor de operatie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Scherf van deksel tajine bij eerste gebruik

Waar gaat de uitspraak over Bij het in gebruik nemen van de tajine, heeft de consument de deksel ervan op het aanrechtblad gezet en is er een splinter van af gespat. Anders dan de consument meent is de commissie van oordeel dat de ondernemer daarvoor niet aansprakelijk is. De ontstane (stoot)schade is het gevolg van […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 513 514 515 516 517 … 529