Waar gaat de uitspraak over Bij het zoeken van een accommodatie op de website van de ondernemer heeft de consument gefilterd op de functie ‘adults only’. Aan de hand van de zoekresultaten heeft de consument het desbetreffende hotel geboekt. Bij aankomst bleek het geen ‘adults only’ hotel te zijn. Gedurende de hele week waren er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een voor haar vermaakte bruidsjapon aangeschaft. Volgens de consument is deze japon door de ondernemer te kort afgeknipt. Zij stelt dat haar ter vervanging een tweedehands jurk is aangeboden en eist een deel van het aankoopbedrag terug. De ondernemer betwist niet dat de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De partner van de cliënte is overleden. De notaris zorgt voor de afwikkeling van de nalatenschap. De cliënte is het niet eens met de handelswijze van de notaris. Zij vindt dat de notaris partijdig is, te veel mee gaat in het standpunt van de erfgenamen en niet open staat voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt vindt dat de notaris bij de overdracht van een woning onterecht kosten voor een onderzoek naar vererving in rekening heeft gebracht. Volgens de cliënt is er al een verklaring van erfrecht en is een onderzoek onnodig. Hij vindt dat de kosten hiervan voor rekening van de koper zijn. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De notaris heeft met de cliënte voor eind december een afspraak gemaakt om een testament te tekenen. In verband met een onverwachte afspraak in het buitenland kon de cliënte niet op de afspraak verschijnen. De cliënte is het niet eens met de registratiekosten die zij moet betalen. Volgens de notaris […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het ondeugdelijk verrichte schilderwerk door de ondernemer. De ondernemer heeft het buitenschilderwerk verzorgt en de bedoeling was ook om een ruit te vervangen. Doordat de ondernemer de ruit twee keer verkeerd heeft gemeten, is er een glasbedrijf gekomen om de ruit te vervangen. Ook vindt de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Partijen zijn overeengekomen dat de ondernemer een hangend toilet met inbouwreservoir zou plaatsen. Het fonteintje zou op dezelfde plaats teruggezet worden, zodat aanpassing van de afvoer niet nodig zou zijn. De consument stelt dat de ondernemer de werkzaamheden niet deugdelijk uitgevoerd. Enkele weken na de oplevering is er bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Al 25 jaar maakt de consument gebruik van een voordeelurenabonnement, waarmee de hele dag na 9 uur ’s ochtends gereisd kan worden. Wegens de toenemende drukte en ter spreiding van het aantal reizigers is de ondernemer voornemens de korting in de middagspits op te heffen. Deze motivering komt de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft op de terugweg vanuit het buitenland meer dan een uur vertraging gehad en de ondernemer heeft de consument hierover op geen enkel moment geïnformeerd. De consument heeft zelf zijn terugreis samengesteld. De consument wil schadevergoeding voor zijn ticket en het ongemak. De ondernemer heeft het verzoek tot […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument wil compensatie van de ondernemer voor vertraging op een bepaald traject. Het verzoek om geld terug te krijgen bij vertraging is door de ondernemer afgewezen, omdat de consument verder heeft gereisd met een trein van een andere vervoersmaatschappij. De ondernemer stelt dat er een boom op het spoor […]
Lees verder