Waar gaat de uitspraak over Volgens de consument worden er buitensporige kosten in rekening gebracht voor warmte. De ondernemer heeft bij de berekening geen rekening gehouden met externe factoren, zoals isolatie. De ondernemer verklaart dat de bewoners die weinig stoken een lage rekening krijgen en bewoners die wel stoken een hoge rekening krijgen. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat er een adervorming in de vloer is, ter plekke van de adervorming de vloer loslaat, op sommige plekken de vloer hol klinkt en de ondernemer geen verklaring kan geven waardoor de aders ontstaan. De ondernemer stelt dat bij het begin van de werkzaamheden geen bijzonderheden waargenomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klacht heeft betrekking op de montage van de keukenkraan en de verlichting van het kookeiland. De ondernemer heeft een vergoeding aangeboden, maar hier gaat de consument niet mee akkoord. De consument verlangt dat de gebreken worden opgelost en een hogere schadevergoeding betaalt. De ondernemer voert aan dat er een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat het schilderwerk op verschillende plekken loslaat en eraf valt. Het zijn precies de plekken waarvoor de complete muur volledig opnieuw is gestuukt en waarvoor de stukadoor was ingehuurd. De opdracht voor zowel de stukadoorswerkzaamheden als het schilderwerk is gegeven aan de ondernemer. De ondernemer stelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat er na enkele maanden sprake is van verkleuring en slijtage van het laminaat. Hij zegt dat het laminaat wordt geadviseerd en verkocht voor ruimtes waarvoor het niet geschikt is. Ook vindt consument dat het deskundigenonderzoek ondeskundig is uitgevoerd. De ondernemer stelt dat de klachten van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt de werkzaamheden in de badkamer niet goed zijn uitgevoerd. Er ontstonden witte vlekken op de wanden, vermoedelijk doordat het stuukmateriaal is aangebracht op wanden die een te hoog vochtgehalte hadden. De consument verlangt kosteloos herstel van gebrek of een vervangende schadevergoeding. De ondernemer stelt dat hij geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de aanvraag voor een tijdelijke -en definitieve (bouw)aansluiting voor de levering van elektriciteit. De consument is van mening dat dit traject te traag is verlopen waardoor de consument schade heeft opgelopen. De consument verlangt dat de ondernemer de omzetting uitvoert en de enorm hoge kosten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Consument betwist hoogte eindafrekening. Nu overeenkomst rechtsgeldig was en deze ook is nagekomen door de consument is er voor de commissie geen grondslag om een oordeel over de juistheid van de nacalculatie te geven. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van in opdracht van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Te laag geplaatste uitbouw. De ondernemer schoot tekort in de uitvoering van e overeenkomst door de kozijnen van de achterpui van de uitbouw zodanig te plaatsen dat niet meer voldaan kon worden aan de uitgangspunten voor de betonnen afwerkvloer. Schadevergoeding volgt. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een slimme thermostaat aangeschaft bij ondernemer. Volgens consument werd er bij de reclame van de thermostaat een energiebesparing beloofd. Consument wil het teveel betaalde geld terugkrijgen van ondernemer, nu het energieverbruik de afgelopen jaren is toegenomen. De […]
Lees verder