Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn nieuwe stroomaansluiting (3×25 A), aangevraagd in februari 2023, in juli 2024 nog niet was gerealiseerd. Hij vond dat dit te lang duurde. De ondernemer stelde dat de commissie niet bevoegd is, omdat er geen overeenkomst over energielevering bestaat, maar alleen een aanvraag voor werkzaamheden. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Post over een beschadigd verzekerd pakket dat hij naar de VS had verzonden. Hij eiste een vergoeding van €288,25 van de ondernemer, omdat het pakket volgens hem goed verpakt was en de schade niet aan hem te wijten was. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de verdeling van warmteverbruikskosten in een appartementencomplex. De commissie oordeelt dat dit de verantwoordelijkheid is van de VvE en niet van de ondernemer. Daarom is de commissie niet bevoegd om de klacht te behandelen. De volledige uitspraak Samenvatting Commissie is onbevoegd het geschil te behandelen. Beoordeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument volgde sinds 2008 de opleiding HBO SPD Bedrijfsadministratie. Ze wilde haar diploma behalen volgens de oude regels die vóór 1 september 2009 golden. Door persoonlijke omstandigheden liep haar studie vertraging op. Ze rondde haar scriptie pas in 2021 af. De examencommissie stelde toen dat ze nog twee extra […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een klant vroeg een schadevergoeding van € 5.000 vanwege een gesprongen waterleiding op 25 juli 2023. Volgens hem stroomde het water vanaf de berm via een sloot naar zijn weilanden, wat tot verontreiniging zou hebben geleid. De Geschillencommissie Water zakelijk oordeelde echter dat de leidingbreuk niet plaatsvond bij de aansluiting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 22 maart 2024 een Samsung Galaxy Tab S9 voor €599 en stuurde deze binnen de bedenktijd retour. Hoewel de ontvangst op 12 april werd bevestigd, bleef terugbetaling uit tot na herhaald contact en een aangetekende brief. De consument diende daarop een klacht in, met als resterende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager heeft onder vermelding van een KVK-nummer een zakelijk internet abonnement afgesloten. Om die reden kan klager niet worden aangemerkt als consument in de zin van het regelement van de commissie. De commissie is onbevoegd. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een internetabonnement. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een onbevoegdverklaring. Ter discussie staat of de geschillencommissie bevoegd is deze klacht te behandelen. De cliënt heeft een klacht over zorg die verleend is op grond van een door de rechtbank verleende zorgmachtiging. De commissie heeft zich onbevoegd verklaard tot behandeling van dit geschil. De commissie heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een onbevoegdverklaring. Ter discussie staat of de geschillencommissie bevoegd is deze klacht te behandelen. De client heeft een klacht over zorg die is verleend op grond van een zorgmachtiging van de rechtbank. De commissie heeft zich onbevoegd verklaard tot behandeling van deze klacht. De commissie heeft op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst tot opdracht tussen een consument en makelaar. De makelaar regelde volgens de consument alles rond het door de consument gehuurde woning. Volgens de consument heeft de makelaar haar gas- en elektriciteitsvoorzieningen verkeerd doorgegeven. Hierdoor moet de consument 2500 euro aan elektriciteit en 3578 euro […]
Lees verder