Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de door de ondernemer geïnstalleerde warmtepomp. De door de commissie ingeschakelde deskundige kon slechts een waarschijnlijke oorzaak van de problemen met de waterpomp aanwijzen. De deskundige is van mening dat de warmtepomp onderhouden moet worden, waarna eventuele storingen opgespoord moeten worden. De commissie is van oordeel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de installatie van een warmtepomp in de woning van de consument, waarbij de consument beweert dat de warmtepomp niet het beloofde rendement levert. De consument heeft aanzienlijke kosten gemaakt voor de installatie en heeft niet het verwachte voordeel in energiebesparing gezien. De ondernemer betwist het standpunt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een 20-jarige student sluit een private leaseovereenkomst af voor een Peugeot 208, terwijl hij op dat moment slechts een 0-urencontract heeft. Kort na het afsluiten van de overeenkomst raakt hij werkloos en komt in financiële problemen. De consument stelt dat de leasemaatschappij haar zorgplicht heeft geschonden door het contract toch […]
Lees verder