Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen de consument en de ondernemer betreft de levering en plaatsing van zonwering die bij bepaalde windrichtingen een hinderlijk fluitend geluid veroorzaakt. De consument stelt dat de ondernemer niet heeft gewaarschuwd voor dit probleem en verlangt een technische oplossing of ontbinding van de koopovereenkomst. De ondernemer heeft geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen de consument en de ondernemer ontstond na de levering van een natuurstenen werkblad met diverse fouten, waaronder verkeerd gezaagde kraangaten, een verkeerd geplaatste spoelbak, en andere afwijkingen. De consument betoogt dat de ondernemer de overeenkomst niet naar behoren is nagekomen. De ondernemer beweert dat eventuele problemen voortkwamen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht via de website van de ondernemer parfumsprays. De vervoerder heeft aangegeven dat het pakket bezorgd is, maar de consument geeft aan niks te hebben ontvangen. De ondernemer heeft aangevoerd dat de consument de vermissing binnen 30 dagen bij de ondernemer had moeten melden in plaats van bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag of consument of ondernemer voor de kosten van het vervangen van een vloer verantwoordelijk is. Ondernemer heeft jaren geleden vloerbedekking bij consument geplaatst en deze is nu toe aan vervanging. Ondernemer stelt een paar eisen en kosten voor het vervangen van de vloerbedekking. Consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een laptop gekocht bij ondernemer ter waarde van € 885,– en deze werkt na 2,5 jaar niet meer naar behoren. Ondernemer geeft aan dat de garantietermijn is verstreken; deze was namelijk twee jaar. De commissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een kinderwagen van de ondernemer. De geleverde kinderwagen voldoet niet aan de verwachtingen van de consument, omdat de kinderwagen problemen heeft bij het frame, wiel en zitje. De consument verlangt terugbetaling van de koopprijs. De ondernemer is van mening dat de kinderwagen een gebrek vertoont door verkeerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een elektrische fiets via de website van de ondernemer. Inmiddels is de overeenkomst, nadat de accu defect is geraakt, ontbonden. De consument heeft de koopprijs teruggekregen. De consument wenst een vergoeding van de gemaakte kosten zoals de verzekering voor de maanden dat de fiets niet optimaal gebruikt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden voor de bouw van een woning. De consument beweert dat de woning ernstige gebreken vertoont, met name lekkages in het souterrain, die schade aan zowel de woning als de inboedel hebben veroorzaakt. De consument stelt dat de aannemer tekort is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een deugdelijke afdichting van de wand van het souterrain ter plaatse van de doorvoeren van de nutsvoorzieningen ontbrak en een buitenmuur onder het maaiveld was niet waterdicht. Door de lekkage is ernstige schade aan de woning en de inboedel van de consument ontstaan. De arbiters stellen vast dat niet expliciet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte is van mening dat haar behandeling voor een eetstoornis in Portugal tekort is geschoten. Cliënte meent door de aanpak van de zorgaanbieder nieuwe klachten te ondervinden. De zorgaanbieder is van mening dat zij op een juiste manier gehandeld heeft. Terugkeer naar Nederland is met cliënte besproken. De commissie is […]
Lees verder