Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft volgens de consument een gevaarlijke situatie veroorzaakt door het snoer van een wasmachine door te knippen en de stekker in het stopcontact te laten zitten met de elektriciteit aangesloten. De ondernemer heeft in reactie een tegoedbon aangeboden, welk aanbod de consument heeft afgeslagen. Consument klaagt tevens over […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de ondernemer de opdracht gegeven zijn huis te verbouwen. Onderdeel hiervan was een betonvloer, maar vlak voor de oplevering bleek de vloer beschadigd te zijn. De vloer is toen gerepareerd, maar tijdens het impregneren zijn de reparaties weer kapotgegaan. De ondernemer zei dat met regelmatig schoonmaken de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Toen de kinderopvang vanwege corona dichtging, heeft de overheid gevraagd aan ouders om de facturen door te betalen. De consument heeft een opvangcontract waarbij het maandelijkse factuurbedrag sterk wisselt. De facturen die de consument tijdens de coronasluiting kreeg waarin structureel hoger dan haar gewoonlijke facturen en de tegemoetkoming van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de opvangovereenkomst voor haar kinderen per direct beëindigd vanwege persoonlijke omstandigheden. De consument heeft in haar opzeggingsbrief dit duidelijk uitgelegd aan de ondernemer. Toch heeft de ondernemer een opzegtermijn van bijna drie maanden aangehouden, terwijl het contract een opzegtermijn heeft van twee maanden. De consument vindt dat, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een laserbehandeling voor definitief ontharen ondergaan. De ondernemer heeft tijdens de behandeling de tattoo van de consument niet afgedekt, hierdoor is er schade ontstaan aan de tattoo en de huid. De consument heeft de ondernemer een voorstel gedaan voor een herstelbehandeling, maar de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft bij de zorgaanbieder een abortus ondergaan. Tijdens de behandeling heeft het personeel van de zorgaanbieder zich erg vervelend gedragen tegen de cliënte. Zo zijn er handelingen uitgevoerd zonder dat er uitgelegd werd wat er gebeurde en werden opmerkingen/pijnklachten van de cliënte niet serieus genomen. Bij de nacontrole […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument is een overeenkomst aangegaan met de aanbieder inzake de installatie en huur van een geiser. De geiser functioneert, volgens de consument, sinds de installatie niet naar behoren. Het water in de woning van de consument is afwisselend warm en koud. De ondernemer geeft aan dat de geiser wél […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over grote scheuren in de gietvloer die kort na oplevering zijn ontstaan. De ondernemer wijst de klacht af en stelt dat het probleem ligt aan de ondervloer en niet aan zijn werkzaamheden. De consument betwijfelt dit, omdat in een bovenliggende woning, waar op dezelfde dag een gietvloer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een bouwkundige keuring besteld maar heeft vervolgens nooit het rapport ontvangen. Dit rapport was nodig voor aankoop woning. De consument heeft nu op goed geluk de koopovereenkomst getekend. De consument verlangt zijn geld terug. De commissie stelt voorts vast dat de ontvangst van “de bestelling” per email […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de ondernemer verzocht haar abonnementsgeld terug te betalen vanaf december 2020. Dit vanwege het niet kunnen volgen van de yogalessen waarvoor de consument een abonnement had. De consument kon de lessen niet volgen omdat de ondernemer door de corona maatregelen moest sluiten. De ondernemer heeft geen gebruik […]
Lees verder