Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de uitgevoerde werkzaamheden door de ondernemer. Nadat de consument haar klachten kenbaar had gemaakt heeft de ondernemer de overeenkomst eenzijdig beëindigd. De ondernemer geeft aan bereid te zijn om de zaak af te wikkelen door middel van een schikking. De klacht is gegrond, aangezien de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De zoon van de consument is tijdens het eten op de opvanglocatie alleen in een aparte ruimte gezet omdat hij ging huilen. De deur van deze ruimte was dicht, waardoor de zoon niet naar een begeleidster toe kon. De consument heeft de medewerkster gevraagd dit niet meer zo te doen, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument is aan een driejarige opleiding begonnen bij de ondernemer. De consument heeft het lesgeld voor de volledige drie jaar direct voldaan. Na twee jaar heeft de ondernemer besloten de opleiding niet meer aan te bieden. De ondernemer heeft de consument toen aangeboden het laatste jaar bij een aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een bovenooglidcorrectie laten uitvoeren door de zorgaanbieder. Zij is niet tevreden met het resultaat en het herstel verloopt ook niet naar wens. Zij heeft zichtbare littekens en kan één oog niet meer sluiten. De cliënte is dan ook van mening dat de behandeling niet goed is uitgevoerd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument is een gedeelte van de afgesproken werkzaamheden niet uitgevoerd, van een ander gedeelte voldoet de kwaliteit van het werk niet aan de eisen die er aan gesteld mogen worden. De consument verlangt een financiële compensatie. De ondernemer stelt dat het werk tenminste voor een deel niet de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De advocaat heeft de cliënt bijgestaan, waarbij de advocaat vier facturen heeft verstuurd. Twee facturen zijn onbetaald gelaten. De advocaat vordert de andere partij om de facturen te betalen, de wettelijke rente daarover, buitengerechtelijke incassokosten en de procedurekosten. De cliënt klaagt over de werkzaamheden door de advocaat en stelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een consument die een internetabonnement afsloot, maar nooit een werkende verbinding kreeg. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp loste de provider het probleem niet op. Toen de consument het abonnement wilde opzeggen, weigerde de provider dit en schakelde een incassobureau in. De commissie oordeelde dat de bedenktijd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft met de ondernemer een overeenkomst voor mobiele data en telefonie en houdt via de app zijn verbruik bij om te voorkomen dat hij over het afgesproken bedrag heen gaat. Op de website van de ondernemer wordt dit ook aangeraden. De informatie in de app bleek niet te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de hoogte van de factuur die de notaris gestuurd heeft en de communicatie vanuit de notaris. De in rekening gebrachte kosten kwamen niet overeen met de offerte waarmee akkoord is gegaan. De notaris heeft geen verweer gevoerd en is niet op de zitting verschenen. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De advocaat vordert nakoming, te weten betaling van de factuur. Ook vordert de advocaat vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten en de proceskosten. Verweerder voert aan dat er per mail een aanmaning is gestuurd naar een mailadres dat verweerder weinig gebruikt. De verschuldigdheid van de factuur is niet in het geschil, […]
Lees verder