Waar gaat de uitspraak over De cliënte had een afspraak om haar ogen te laten laseren bij de zorgaanbieder. De zorgaanbieder heeft ondanks de met de cliënte gemaakte afspraak een andere arts de laserbehandeling laten uitvoeren. Als de cliënte van tevoren had geweten dat een andere arts haar zou behandelen, dan had zij de ingreep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het screenpanel van zijn televisie, deze is namelijk defect geraakt. De te verwachten gebruiksduur is 60 maanden en de consument heeft de televisie maar 42 maanden in gebruik gehad. De consument wil een compensatie gelijk aan 18/60e deel van het aankoopbedrag. Het reparatiebedrijf van de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het beeldscherm van de laptop van de consument toont na 2,5 jaar gebreken en moet vervangen worden. De ondernemer beroept zich op de bijbetalingsregeling van Techniek Nederland, wat inhoudt dat het redelijk is dat de consument een gedeelte meebetaalt aan de reparatiekosten als de laptop buiten de garantie is, maar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De oplaad-adapter van de spelcomputer is zes maanden na aankoop beschadigd geraakt. Volgens de ondernemer is de beschadiging door de consument ontstaan, omdat de schade alleen door onjuist gebruik of gebruik van een niet originele adapter kan ontstaan. De consument is het hier niet mee eens, aangezien er normaal met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft een laptop waar regelmatig problemen met het beeldscherm zijn ontstaan. Het beeldscherm is meerdere keren onder de garantie vervangen. Nu heeft de consument hetzelfde probleem, maar de ondernemer en de fabrikant willen het beeldscherm niet meer kosteloos vervangen omdat het vervangingsprogramma door de producent is stopgezet. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de dienstverlening van de ondernemer. Bij aankomst op bestemming was er geen reservering bekend onder de naam van de consument. Vervolgens kreeg de consument een ander hotel aangeboden die niet voldeed aan de eisen van de oorspronkelijke accommodatie en daarom wil hij een hogere vergoeding. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De hond van de consument heeft een andere hond gebeten op het terrein van de ondernemer, waardoor de ondernemer heeft aangegeven dat de hond uiterlijk 1 augustus 2020 van de camping af moet. De consument is het hier niet mee eens. De consument vraagt om een heroverweging van het besluit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de kwaliteit van de uitgevoerde oogmeting en de op basis daarvan ingeslepen glazen. De consument kan met de door de ondernemer geleverde bril niet goed lezen. De ondernemer heeft de consument nieuwe glazen aangeboden met vijftig procent korting. De consument heeft hier pas acht maanden later […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Vanaf de aanschaf van de nieuwe brilglazen heeft de consument klachten bij de ondernemer geuit. De consument werd erg duizelig van de brilglazen en ze had last van hoofdpijn. De ondernemer heeft niet adequaat op de klachten gereageerd. De consument heeft toen besloten om bij een andere opticien een nieuwe […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een sportabonnement voor één jaar voor haar minderjarige zoon bij de ondernemer afgesloten. Op 9 mei 2020 heeft zij aangegeven dat zij het sportabonnement per 30 augustus 2020 wil beëindigen. Vanwege het coronavirus was de sportschool sinds halverwege maart gesloten. De ondernemer stelt dat zij de duur […]
Lees verder