ongegrond

Klachten over zorg en privacy bij verslavingszorginstelling ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen Brijder, onderdeel van de Parnassia Groep, vanwege vermeende tekortkomingen in de zorg en een privacy schending door een psychiater. De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg heeft geoordeeld dat Brijder heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwaam en handelend zorgaanbieder mag worden verwacht. Tijdens de behandeling […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen bewijs voor foutieve meterstanden: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar gasmeter te hoge standen doorgaf en dat zij daardoor extreem hoge rekeningen kreeg. De meter is vervangen omdat het display niet werkte, maar er is geen meetrapport dat aantoont dat de standen onjuist waren. De commissie oordeelt dat de klacht niet met objectieve gegevens is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hybride warmtepomp functioneert, klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn hybride warmtepomp van Itho Daalderop niet goed werkte en dat er onderdelen van mindere kwaliteit waren gebruikt. Ook wilde hij een rendementsberekening om te zien of de installatie geschikt was voor zijn woning. Uit onderzoek bleek dat de warmtepomp in principe goed functioneert, maar dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen teruggave jaargeld na beëindiging huur wegens permanente bewoning

Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een consument geklaagd bij de Geschillencommissie Recreatie over de beëindiging van zijn huurcontract voor een recreatieplaats en de weigering van de ondernemer om een deel van het betaalde jaargeld terug te geven. De gemeente had de ondernemer onder druk gezet om het contract te beëindigen, omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over slechte vakantie-ervaring niet gehonoreerd

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Reizen over een busreis naar Duitsland in mei 2024. Hij was ontevreden over het hotel, de hygiëne, het eten, de kamer en het gedrag van de chauffeur. Ook vond hij de excursies onaantrekkelijk en te duur. De consument wilde de helft […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 28 januari 2025
  • Reizen

Geen pauze mogelijk in energiecontract: eindfactuur moet betaald

Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn energiecontract tijdelijk stopzetten na een brand in zijn woning. Hij dacht dat dit mogelijk was, maar de ondernemer beëindigde het contract en stuurde een eindfactuur van €969,40. De commissie vindt dat de communicatie van de ondernemer duidelijker had gekund, maar oordeelt dat de factuur alleen het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen recht op verlaagd tarief voor laadpalen: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde het verlaagde energiebelastingtarief voor zijn laadpalen toepassen. Volgens de wet geldt dit alleen voor openbare laadpalen met een zelfstandige aansluiting op het distributienet. Omdat slechts één van zijn drie laadpalen openbaar is en deze geen eigen aansluiting heeft, voldoet hij niet aan de voorwaarden. De commissie wijst […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen bewijs voor misleiding of agressieve verkoop: klacht afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde haar energiecontract vernietigen wegens misleiding en agressieve verkoop. Zij stelde dat lagere kosten waren beloofd en dat zij tijdens een telefoongesprek het contract moest ondertekenen. De commissie oordeelt dat er geen bewijs is voor misleiding of agressieve verkoop. De consument heeft bovendien geen gebruik gemaakt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen terugbetaling: klacht over leeg pakket onvoldoende onderbouwd

Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde zes kledingstukken voor € 832,50. Het pakket werd op 3 augustus 2024 bezorgd en door zijn broer aangenomen. Toen de consument thuiskwam, bleek het pakket leeg en voorzien van een sticker van PostNL waarop stond dat het beschadigd of incompleet was. De ondernemer stelde dat het pakket […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 105 106 107 108 109 … 321