Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de nota van de notaris van 18 september 2014 ten bedrage van € 1.959,20. De cliënte heeft een bedrag van € 1.100,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De cliënte heeft op 27 november 2014 de klacht voorgelegd aan de notaris. Standpunt van de cliënte De cliënte […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een seizoen standplaats voor het chalet van de consument. De consument heeft een bedrag van € 70,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 28 december 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het onderhoud van de tuin op de door de consument gehuurde standplaats. Feiten Tussen partijen staat als enerzijds gesteld en anderzijds niet of onvoldoende weersproken – voor zover thans van belang – het volgende vast: a. Op 12 juni 2015 heeft de ondernemer de consument een rekening toegezonden […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het bedrag dat de ondernemer met de factuur van februari 2010 aan de consument in rekening heeft gebracht voor automatisch geregistreerde verbindingen. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 1.354,73 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Nader standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een klacht over een pre-paid opwaardeeractie. De consument heeft op 9 december 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument De consument heeft in het kader van een pre-paid opwaardeeractie 3.000 gratis sms’jes gekregen. Een week later heeft de ondernemer deze gratis sms’jes laten […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet werken van een vaste telefonieverbinding en een zeer langzaam werkende internetverbinding. De consument heeft een bedrag van € 72,18 niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 36,09 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft verbruikskosten na diefstal mobiele telefoon. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na diefstal van zijn mobiele telefoon zijn er voor een groot bedrag (€ 4.614,40) onrechtmatig kosten gegenereerd. Gelet op de zorgplicht van de ondernemer acht de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de storingen op het vaste telefoontoestel van de consument en de rekening van de ondernemer van 17 september 2003 ad € 587,97. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 220,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft door de ondernemer gefactureerde kosten voor het bellen naar 0900-nummers. Nader standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft voldaan aan het overleggen van de in het tussenadvies van 14 februari 2012 door de commissie gevraagde gegevens (call detail […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van SMS berichtenverkeer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft gereageerd op een advertentie in de krant; hij ging er van uit dat het om een contactadvertentie ging. De advertentie stond ook in […]
Lees verder