Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een bril gekocht bij de ondernemer, maar klaagt over het montuur en is al meerdere keren bij de ondernemer geweest om het montuur bij te laten stellen. Ook klaagt de consument over vermindering van het zicht. Volgens haar heeft de ondernemer verkeerde glazen toegepast. De ondernemer geeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een lees- en vertebril die zij heeft gekocht bij de ondernemer. De bril was niet in orde. De consument heeft samen met de ondernemer de overeenkomst met betrekking tot de glazen ontbonden. De ondernemer heeft de glazen retour genomen en de monturen meegegeven. De consument heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Dit geschil spitst zich toe op de vraag wat de consument op grond van de overeenkomst van de ondernemer mocht verwachten met betrekking tot het plafond in de woonkamer van de woning. Bij de woning van de consument was in het plafond van de woonkamer een zwaardere ligger dan die […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een MacBook Pro van € 1399,– gekocht van de ondernemer. Na drie jaar en twee maanden werd de MacBook Pro ter reparatie opgestuurd naar het onderzoekscentrum van de ondernemer. Het is een bekend en veel voorkomend probleem, waarvoor een kwaliteitsprogramma is. Modellen uit 2016 werden daarom gratis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Op 4 juli 2017 kocht de consument een Apple Macbook Pro bij de ondernemer. Het scherm van de Macbook vertoont onderaan lichte strepen. Ondernemer heeft dit probleem erkent en een serviceprogramma opgestart, zodat dit euvel kosteloos gerepareerd kan worden. De kosten van €750,- zouden voor rekening van de consument komen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt de uitgevoerde aankoopkeuring door de ondernemer gebrekkig, omdat geen melding wordt gemaakt van osmose. De consument heeft de kosten van de osmosebehandeling daarom niet in de onderhandelingen mee kunnen nemen. Hij vraagt een vergoeding van € 3.000,–. De commissie is het met de ondernemer eens dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft haar ketting ter reparatie afgegeven bij de ondernemer. Bij het afhalen zag de ketting er zo anders uit, dat de consument van mening is een andere ketting te hebben ontvangen. De ondernemer wijst erop dat de ketting na reparatie (zoals gebruikelijk) is schoongemaakt. Omdat de ketting en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft op aanraden van de ondernemer een bruidsjurk in de kleur “off white satijn” gekocht. De geleverde jurk is echter niet “off white” en te geel. Ook constateerde de consument dat de achterkant van de jurk door de ondernemer gerepareerd was zonder haar toestemming en er een zwarte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 29 oktober 2016 een MacBook Pro van de ondernemer voor € 2.699,–. Het toetsenbord van de MacBook raakte defect. Door de fabrikant werd een serviceprogramma aangeboden waarin zij de reparatie uitvoeren op hun kosten. Het voornoemde serviceprogramma geldt tot vier jaar na aanschaf van het toestel. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer is niet tevreden over 2 gekochte koelunits. Bij een belasting van meer dan 50Hz gaan de koelunits zo hevig trillen dat er schade ontstaat. Daarnaast zijn er nog andere klachten. De ondernemer stelt dat de klachten zijn geuit na het verstrijken van de garantieperiode. Bovendien zijn de problemen […]
Lees verder