Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een pakket dat volgens de consument zonder inhoud is geleverd. De consument heeft voor ontvangst getekend voor een pakket van het opgegeven gewicht. Het pakket is op verschillende momenten in het leveringstraject gewogen. Uit de daarvan beschikbare gegevens is gebleken dat een doos met het juiste […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een camera die zij als geschenk heeft ontvangen. Bij het openen van de doos zag de consument geen camera. De consument heeft drie stickers van de verpakking geopend, de consument heeft niet eerder een vergelijkbare camera gekocht en is er dus niet mee bekend dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Tussen de consument en de ondernemer staat ter discussie of er daadwerkelijk aan de consument of aan een door hem aangewezen derde is afgeleverd. De consument heeft aangegeven dat hij niet thuis was en dat hij het pakket dus niet heeft kunnen aannemen. De vervoerder heeft aangegeven dat op het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de advocaat ernstig tekort is geschoten bij het voeren van een procedure tegen zijn broer in een erfrechtszaak over de nalatenschap van hun vader. De cliënt verwijt de advocaat dat zij zinloze procedures heeft gevoerd en dat zij niet de juiste personen heeft opgeroepen die de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument is met haar auto betrokken bij een ongeval, waardoor diverse schades zijn ontstaan. Nadat de schades zijn hersteld, laat zij het herstelde door een derde beoordelen. Die derde constateert 14 gebrek punten, die de ondernemer niet allemaal wil herstellen. Wel erkent de ondernemer dat enkele onderdelen meer aandacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft drie jaar geleden bij de ondernemer een Sony televisie aangeschaft, welke inmiddels defect is. Nu blijkt dat het moederbord al na 3 jaar gebruik defect is. De reparatie van de televisie kost €380,– en de consument vindt dat dit bedrag te hoog is voor een televisie die […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De laptop van de consument is na twee á drie maanden kapotgegaan als gevolg van vocht-/vloeistoefschade. De consument vindt dat deze schade niet aan hem toe te rekenen is en verlangt kosteloze reparatie of retournering van het aankoopbedrag. De ondernemer heeft onderzoek gedaan naar de laptop en constateerde hierbij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de extra kosten á €537,09 die hij heeft gemaakt, omdat de taxi die hij via de reisorganisator had geboekt voor vervoer vanuit Istanbul naar het vliegveld veel te laat bij het hotel is gearriveerd. De klager wil een volledige vergoeding van de ondernemer. De reisorganisator vindt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument dacht een appartement met uitzicht op een zwembad en tuin te krijgen, maar kreeg uitzicht op een drukke weg en vuilcontainers. Hij vindt dat hij door informatie op de website van de ondernemer volledig op het verkeerde been is gezet. Volgens de ondernemer was het niet bekend dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de inbranding van het beeldscherm van zijn TV. Hij beroept zich op de garantietermijn en vordert kosteloos herstel. Volgens de ondernemer is het gebruik van de KlikAanKlikUitschakelaar door de consument de oorzaak van de inbranding. De ondernemer wijst op de handleiding, waarin is opgenomen dat de […]
Lees verder