(non)conformiteit

Door corona reis vroegtijdig afgebroken, ondernemer moet passende prijsverlaging terugbetalen

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een twintigdaagse pakketreis met een groepsreis naar Suriname geboekt. Na acht dagen is de reis vanwege de coronapandemie en de bijbehorende maatregelen vroegtijdig afgebroken. De consument vindt de compensatie die de ondernemer heeft aangeboden onvoldoende en eist een redelijke vergoeding. De ondernemer stelt dat de wereldwijde pandemie […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 22 september 2020
  • Reizen

Vloerverwarming in garage niet aangelegd als hoofdverwarming

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de vloerverwarming in de garage niet als hoofdverwarming maar als bijverwarming is aangelegd. De temperatuur in de garage komt niet boven de 16 graden Celsius. De ondernemer stelt dat de consument verkeerde verwachtingen heeft. De arbiters stellen vast dat partijen meerwerk zijn overeengekomen met betrekking tot […]

Opslaan als PDF Lees verder

Houtrot na schilderwerk, wie draagt het risico?

Waar gaat de uitspraak over In het geschil staat de vraag centraal voor wiens rekening en risico, de na de uitvoering van schilderwerkzaamheden, ontdekte houtrot moet komen. Voor de beantwoording van die vraag neemt de commissie al hetgeen partijen hebben afgesproken in ogenschouw. Van belang is de door de ondernemer verleende garantietermijn. Volgens de ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer hanteert reële herstelkosten voor defecte televisie

Waar gaat de uitspraak over Vijf jaar na aankoop vertoont de televisie van de consument gebreken. Er ontstaan grote witte vlekken op het scherm. Nadat de consument op internet leest dat dit een veelvoorkomend probleem is, stapt hij naar de ondernemer, die hem doorstuurt naar de fabrikant. De fabrikant wil de televisie repareren voor €770,– […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument mag terras aanbouwen ondanks weigering van ondernemer

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het niet mogen aanbouwen van een eigen terras. Bij navraag hierover gaf de ondernemer aan dat niemand meer mag aanbouwen, echter was dit bij een derde ineens toch wel toegestaan. De consument vindt dat er sprake is van ongelijke behandeling. De ondernemer geeft aan dat er […]

Opslaan als PDF Lees verder