Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht drie kaarten voor een voetbalwedstrijd van de ondernemer. De datum van de wedstijd is gewijzigd. De consument verlangt terugbetaling van het ticket. Op de kaartjes en de factuur stond enkel de wedstrijd; niet de speeldatum. Op het moment van boeken was er kennelijk nog geen definitief vastgestelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een kinderwagen van de ondernemer. De geleverde kinderwagen voldoet niet aan de verwachtingen van de consument, omdat de kinderwagen problemen heeft bij het frame, wiel en zitje. De consument verlangt terugbetaling van de koopprijs. De ondernemer is van mening dat de kinderwagen een gebrek vertoont door verkeerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een elektrische fiets via de website van de ondernemer. Inmiddels is de overeenkomst, nadat de accu defect is geraakt, ontbonden. De consument heeft de koopprijs teruggekregen. De consument wenst een vergoeding van de gemaakte kosten zoals de verzekering voor de maanden dat de fiets niet optimaal gebruikt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument en de ondernemer hebben een geschil over de tussentijdse beëindiging van een huurovereenkomst voor een jaarplaats op een recreatiepark. De ondernemer heeft de huurovereenkomst opgezegd vanwege de permanente bewoning van het chalet door de consument, wat in strijd is met het bestemmingsplan en de contractuele afspraken. Het standpunt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een bakfiets van de ondernemer gekocht. Binnen het eerste jaar is de fiets drie keer teruggestuurd voor reparatie. De consument is van mening dat de fiets ondeugdelijk is en wenst terugbetaling van het betaalde bedrag. De ondernemer heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid om een verweerschrift […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde een sportfiets van de ondernemer. De fiets is echter nooit geleverd. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst, alsmede een schadevergoeding. Volgens de ondernemer heeft de levering vertraging opgelopen door een slecht leverbaar onderdeel. Volgens de track & trace-gegevens is de fiets vervolgens aan de consument geleverd, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een nieuwe bril aan laten meten. Daarna is de consument geopereerd aan zijn rechteroog aan een Macula Pucker. De oogarts zei dat de consument vanaf februari 2021 naar de opticien kon gaan. De consument heeft in totaal 12 bezoeken afgelegd met steeds 2 weken ertussen om er […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een omstreeks maart 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een koelkast tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.117,99. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het functioneren van de door de consument voor een bedrag van € 1.765,– (inclusief montagekosten) op 19 oktober 2017 bij de ondernemer aangeschafte bakfiets. De consument heeft op 18 mei 2018 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een volgens de ondernemer op 13 september 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een brilmontuur en multifocale glazen tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.059,–. De levering vond plaats op […]
Lees verder