Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich verplicht om een nieuwe stroomvoorziening en internetverbinding in de vakantiewoning van de consument te realiseren. Tijdens graafwerkzaamheden bleken andere zaken niet in orde, welke door de ondernemer in orde zijn gemaakt. De consument klaagt over de hoogte van de meerwerkkosten voor de extra werkzaamheden. De commissie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de incassofrequentie. De ondernemer heeft het aantal automatische incasso’s van de overeengekomen contributie met ingang van 1 maart 2022 eenzijdig gewijzigd van twaalf (maandelijks) naar dertien (vier-wekelijks) per jaar. Als reden heeft de ondernemer in een nieuwsbrief van januari 2022 opgegeven dat dit gebruikelijk is in […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het sportschoolabonnement tussen consument en ondernemer is verlengd voor drie jaar. Volgens de consument is afgesproken dat het tarief niet gewijzigd zou worden. De consument klaagt erover dat het tarief nu toch is verhoogd. De commissie is van oordeel dat een redelijke uitleg van het beding met zich mee brengt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument beklaagt zich erover dat de ondernemer de salderingsregeling onjuist op de jaarafrekening heeft toegepast door per tariefperiode te salderen, hetgeen volgens hem in strijd is met de wet. De commissie verklaart de klacht ongegrond. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klager is sinds 1995 bezitter van een chalet op de camping van de ondernemer. Medio oktober 2023 zond de ondernemer aan klager de jaarlijkse afrekening voor gas- en elektriciteitsverbruik. Daartegen heeft klager geprotesteerd omdat de ondernemer hem nooit heeft geïnformeerd over prijsverhogingen terwijl dat op grond van regelgeving minimaal een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Tussen partijen is een overeenkomst tot stand gekomen ter zake de levering van een waterpomp. De consument klaagt erover dat de ondernemer de pomp niet meer wil leveren voor de afgesproken prijs, omdat de inkoopprijzen van de ondernemer zijn verhoogd. De commissie is van oordeel dat prijsverhogingen voor rekening en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De ondernemer is door de consument ingeschakeld om een storing in de cv-installatie te verhelpen. De consument is het niet eens met de hoogte van de in rekening gebrachte kosten. De consument is van mening dat de monteur slechts een keer in plaats van twee keer had hoeven langs te […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn chalet aan de ondernemer verkocht. Het afgesproken koopbedrag is door de ondernemer naar beneden bijgesteld vanwege enkele gebreken, aldus de ondernemer. De commissie is van oordeel dat de klacht ongegrond is, omdat de consument de naar beneden bijgestelde prijs heeft aanvaard. De uitspraak Behandeling van het […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de door de ondernemer geïntroduceerde tariefswijziging. De ondernemer voert aan dat het type abonnement van de consument is komen te vervallen en dat de consument een nieuw type abonnement is aangeboden. De commissie is van oordeel dat de klacht van de consument ongegrond is. De ondernemer […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de prijswijziging die de ondernemer heeft doorgevoerd. De consument voert onder meer aan dat er geen wijzigingsbeding in de overeenkomst is opgenomen. De ondernemer voert aan dat de prijswijziging is goedgekeurd door de oudercommissie, vanwege inflatie. Ook schrijft de ondernemer dat prijswijzigingen voorbehouden zijn. De commissie […]
Lees verder