Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht partijen raambekleding inclusief plaatsing. De consument is ontevreden omdat de raambekleding van de muur af valt, koortjes stroef lopen, ratelen of vastlopen. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. Op grond van het deskundigenrapport staat voor de commissie vast dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een door de consument bij de ondernemer gekochte bank. De klacht van de consument is tweeledig. Het eerste deel van de klacht ziet op het type leer. In de winkel is steeds gesproken over kalfsleer. Hier heeft de consument ook extra voor betaald. Nu blijkt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de staat van onderhoud van de toegewezen accommodatie(s). De consument heeft een huisje met boot geboekt bij de ondernemer. De staat van het huisje was volgens de consument te erg voor woorden en te veel om op te noemen. De consument verlangt dat de ondernemer hem tijdens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kon vanwege quarantaine geen gebruik maken van de lodge die hij bij de ondernemer had gereserveerd. Via Marktplaats vond de consument iemand die deels van zijn lodge gebruik kon maken. De verhuurder stemde hiermee in. Te elfder ure weigerde de verhuurder evenwel zijn toestemming, omdat de consument die […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de prijsstelling van de accommodatie die de consument bij de ondernemer heeft gehuurd. Twee dagen nadat de consument de accommodatie had geboekt is de prijs voor het huisje gehalveerd. De ondernemer heeft een schikkingsvoorstel gedaan. Het betreft een aanbod van een digitale voucher ter waarde van € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Nadat de motor en het frame spontaan zijn afgebroken toen de consument in het bed lag en de rugleuning omhoog wilde doen, heeft de consument de klacht aan de ondernemer voorgelegd. Het bed is nog als nieuw, maar de ondernemer zei niets te kunnen doen en dat fabrikant failliet is. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt in de kern dat de ondernemer een ondeugdelijk ge(her)stoffeerde bank heeft afgeleverd althans tekort is geschoten door herstoffering met een stof die niet aan de verwachtingen voldoet. De ondernemer verzoekt kort gezegd ongegrondverklaring van de klacht en veroordeling van de consument in de kosten van deze klachtprocedure. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een leren bankstel. De consument klaagt over slijtage van de bank. De slijtage is al binnen een jaar ontstaan. De ondernemer heeft de bank in eerste instantie gerepareerd daarbij is, volgens de consument, schade aan de vloer toegebracht. De consument verlangt vervanging of volledige ontbinding van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de verkleuring van een stoffen bank. De bank is volgens de consument binnen 2 jaar van muisgrijs naar bruingrijs verkleurd. De monteurs van de ondernemer noemen dit ‘verschoten’. De verkleuring zou aan de stof liggen en dit zou niet moeten kunnen. De ondernemer is van mening dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument lijkt de eindrekening van de ondernemer betrekking te hebben op een huishouden met verscheidene mensen of een bedrijf, terwijl zij alleen woont. De consument is van mening dat de teller van de meter niet deugt en dat de meter slecht geïnstalleerd is. De ondernemer stelt de consument […]
Lees verder