Schadevergoeding

Criterium vervangingswaarde van verzonden product; maatstaf conform algemene voorwaarde, rekening houden met actuele waarde daarvan, mede bepaald door de ouderdom of de staat waarin het verkeerde.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft op 9 juni 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 10 april 2015 heeft de consument een pakket met een horloge in zeer goede staat goed […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 8 maart 2016
  • Post

Hoogte schadevergoeding bij vermist pakket; afzender moet bewijs overleggen van de waarde van de inhoud; consument in dit geval geen bewijs overgelegd; klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft in april 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het pakje is verzekerd verzonden, maar nooit aangekomen. Op 4 augustus 2015 heeft de consument van PostNL te […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 februari 2016
  • Post

Toerekenbaarheid schade; de verpakking was onvoldoende afgestemd op de kwetsbaarheid van de cassettedecks; de tekst ‘breekbaar’ op de buitenkant van de doos kan de consument niet baten.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft in op 14 juni 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een verzekerd pakket verzonden. Het pakket is door de pakketbezorger laten vallen. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 februari 2016
  • Post

Schadevergoeding wegens niet opzeggen bij vorige provider

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de totstandkoming van een overeenkomst (met betrekking tot vaste telefonie).   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument is telefonisch benaderd door de ondernemer. In het gesprek, dat ik heb opgevraagd en beluisterd, wordt de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zakelijke schade komt niet voor vergoeding in aanmerking

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de werking van het netwerk.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat zij op 25 april 2008 een doe-het-zelf-pakket voor internet en telefonie heeft ontvangen en de verbinding heeft geïnstalleerd. De verbinding voor internet en telefonie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Door consument gevorderde schadevergoeding disproportioneel. Blokkering wegens wanbetaling

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een telefoon- en internetaansluiting.   De consument heeft op 6 mei 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik ben afgesloten van internet en telefonie omdat ik een tweetal facturen niet zou hebben […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen schadevergoeding voor zakelijke schade – 2

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoondienst.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat de ondernemer geen deugdelijk functionerende verbinding heeft opgeleverd. Eerst was er een technische storing en later waren er administratieve problemen. Op 20 oktober 2008 heeft de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nummerportering niet gebeurd

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft in februari 2009 zonder voorafgaande waarschuwing en zonder opgave van reden de vaste telefoonaansluiting afgesloten. De ondernemer heeft toegezegd dat op 25 maart 2009 de vaste telefoonlijn weer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen schadevergoeding voor zakelijke schade – 1

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft zakelijke schade ten gevolge van slechte bereikbaarheid van een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Per begin november 2008 is een abonnement voor mobiele telefonie afgesloten bij de ondernemer. Gedurende de eerste maand stelt de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schadevergoeding wegens onrechte aanmelding bij Stichting Preventel

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Naar aanleiding van diverse voorafgaande klachten over onterechte facturen en automatische incasso’s heeft de ondernemer een voorstel gedaan. De consument heeft dit voorstel aanvaard. De consument verkeerde hierbij […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 32 33 34 35 36 … 45