Schadevergoeding

Bij verlies anonieme chipkaart kan geen saldo worden teruggevraagd. Iedereen kan chipkaart gebruiken en saldo terugvragen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de teruggave van een reissaldo op een anonieme ov-chipkaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt, kort samengevat en voor zover relevant, als volgt. De consument heeft op 10 december 2014 zijn anonieme ov-chipkaart verloren. Het saldo hierop bedroeg nog € 7,47. De klantenservice ov-chipkaart [naam […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kilometerstand was ten tijde van de verkoop onjuist, waardoor de auto een lagere marktwaarde heeft en mogelijk hogere onderhoudskosten. De consument heeft hierdoor schade geleden.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 september 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte VW Polo, tegen een door de consument te betalen prijs van € 9.995,–. De overeenkomst is op 3 september 2014 uitgevoerd. De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer heeft de consument niet geholpen bij het uitstappen uit de taxi, waardoor zij gevallen is en haar knie heeft gebroken. De commissie heeft immateriële schadevergoeding toegekend.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een klacht van de consument naar aanleiding van een door haar gemaakte val bij het uitstappen uit een rolstoeltaxi, met als gevolg een gebroken knie. Zij verlangt excuses, erkenning van de fout, eventuele financiële genoegdoening voor geleden pijn en (opnieuw) drie maanden opname in een verpleeghuis alsmede bezoekkosten […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade aan laptop is ontstaan door het postvervoer; geen sprake van de ondeugdelijkheid van de verpakking die tot de schade heeft geleid; schadevergoeding.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade aan een in een pakket verzonden laptop. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 3 september 2014 heb ik een pakket met een laptop naar het buitenland gestuurd. Het pakket is bij de ontvanger niet afgeleverd, omdat extra kosten […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 9 juni 2015
  • Post

Ondeugdelijke verpakking pakket; PostNL niet aansprakelijk voor de schade.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beschadiging van de inhoud van een postpakket. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat hij een wasmachinemotor verstuurd heeft met PostNL en dat deze beschadigd is aangekomen. PostNL weigert ten onrechte de schade te vergoeden. Ter […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 30 april 2015
  • Post

Schade wordt veroorzaakt door oorzaak van buitenaf.Ondernemer behoeft aanschafkosten smartphone niet te voldoen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 september 2013 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een smartphone, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 281,05. De levering heeft kort nadien plaatsgevonden. De consument heeft op 19 maart […]

Opslaan als PDF Lees verder

Een aangetekende brief is iets anders dan een aangetekend pakket. Schadedekking beperkt tot € 50,–.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verzending van een poststuk naar het buitenland. De consument heeft op 19 september 2013 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft begin september 2013 een poststuk met daarin verpakt een “hearing aid” […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 19 september 2014
  • Post

De consument heeft het advies van de ondernemer niet opgevolgd. Hij kan daarom de ondernemer niet aansprakelijk houden voor schade die is ontstaan als gevolg van deze onjuiste afweging.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 december 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden  tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van in totaal € 9.944,–. Het werk is opgeleverd op 6 februari 2012 Standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 8 augustus 2014
  • Afbouw

Ondernemer aansprakelijk voor gevolgschade bij breken distributieriem.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 november 1995 tussen partijen tot stand gekomen onderhoudsovereenkomst. De onderne­mer heeft zich daar­bij ver­plicht tot verrichten van onder­houds-en/of reparatie­werkzaamheden.. De levering is geschied op of om­streeks 24 november 1995.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak: De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Door aanbod ondernemer om koopovereenkomst terug te draaien af te wijzen, heeft consument recht op schadevergoeding verwerkt.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 22 oktober 1999 tussen partijen tot stand gekomen koop/inruil overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot levering van een gebruikte auto tegen de daarvoor door de consument bij te betalen prijs van ƒ 22.000,–. De levering is geschied op of omstreeks 29 oktober […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 31 32 33 34 35 … 43