Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de treinreis van Utrecht naar Valence op 28 mei 2011. De consument heeft op 8 juni 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 28 mei 2011 bleek er geen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Op de eerste plaats beklaagt de consument zich erover dat met grote regelmaat bussen te laat vertrekken van de door hem benutte halte; in de tweede plaats beklaagt de consument zich over het gedrag van chauffeurs maar vooral over het feit dat hij de stellige indruk heeft gekregen dat zijn naam […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling E 2003 en de bijbehorende bijlage A versie 1 januari 2003 (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in mei 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren een fornuis ”Indesit kp 9507 xe/o” tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 669,60. De levering vond plaats op of omstreeks 21 mei 2002. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 oktober 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een dvd-recorder tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 579,– en tot het leveren van garantie overeenkomstig het 5-jarige service-certificaat tegen de daarvoor door de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 augustus 2007 tussen partijen totstandgekomen reparatieovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het repareren van een videorecorder tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 111,36. De reparatie vond plaats omstreeks september 2007. De consument heeft op 1 december 2007 de klacht […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 mei 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van twee laptops, [merk], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van in totaal € 1.007,95. De levering van de laptops vond plaats op 1 mei 2007. Het onderhavige geschil draait […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 maart 2006 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een notebook] tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.200,–. De levering van het notebook vond plaats op 11 maart 2006. De consument heeft op 15 januari 2008 de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 januari 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en bezorgen van met name een diepvries en een wasdroger tegen de daarvoor door de consument te betalen totaalprijs van € 1.915,–. De levering en bezorging vonden plaats op 13 januari 2004. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 april 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een digitale camera] tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 269,–. De levering heeft plaatsgevonden op 15 april 2008. De consument heeft een bedrag van […]
Lees verder