Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op kosten van stadsverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument is neergelegd in het – partijen bekende – vragenformulier, waarnaar thans kortheidshalve wordt verwezen. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. Wij volgen voor de berekening van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil De consument verzet zich tegen het – door de ondernemer – in rekening brengen van verhuiskosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. De consument stelt, dat hij is verhuisd en door de ondernemer een bedrag van ƒ 95,– in rekening wordt gebracht ter zake […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een afrekening voor geleverd gas over de periode van 20 oktober 2009 tot 20 oktober 2010. De consument heeft een bedrag van € 1.743,95 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 8 december 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft een bedrag van € 272,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft in mijn ogen onterecht de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over het jaar 2004 betreffende de levering van gas. De consument heeft een bedrag van € 52,42 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft de klacht in 2002 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over het jaar 2008/2009 met betrekking tot de levering van elektriciteit. De consument heeft op 26 augustus 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In augustus 2008 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een door de consument gewenste afbetalingsregeling voor de jaarnota van de ondernemer van 20 april 2009 (betreffende de periode 13 maart 2008 tot 16 maart 2009 voor de levering van gas en elektriciteit) ten bedrage van in totaal € 921,91. De consument heeft op 13 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de tarieven van meterhuur. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De Geschillencommissie Energie en Water heeft in haar uitspraak van 24 februari 2006 (verzonden op 6 april 2006, dossiernummer ENE05-2315) bepaald dat de ondernemer in 2004 de tarieven […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de levering van gas. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer brengt, door middel van een berekeningsfactor, meer gas in rekening dan mijn meters als verbruik aangeven. Het antwoord van de ondernemer op mijn klacht komt – kort samengevat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2006 met betrekking tot de levering van gas. De consument heeft omstreeks 8 februari de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De opgegeven meterstanden wijken af met die op de factuur vermeld. Er […]
Lees verder