2013

Navordering als gevolg van achteraf onjuist gebleken standen wordt beperkt tot drie jaar, ongeacht de omstandigheid dat de ondernemer mogelijk wel heeft getracht de meterstanden op te nemen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer op de aanvullende nota van 16 juni 2011 in rekening gebrachte bedragen wegens het verbruik van energie. De consument heeft een bedrag van € 233,44 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.   De consument heeft op 30 juni 2011 de klacht voorgelegd aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder

De consument heeft aannemelijk gemaakt dat hem in redelijkheid geen verwijt kan worden gemaakt voor de termijnoverschrijding.

Beoordeling van het geschil De consument stelt samengevat dat het geschil bestaat in een verschil van inzicht over de juistheid van een vordering inzake energielevering. De consument heeft persoonlijke redenen aangevoerd voor de termijnoverschrijding bij het voorleggen van het geschil.   De ondernemer stelt dat de klacht wegens termijnoverschrijding niet kan worden behandeld.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Stroomstoring is oorzaak schade. Geen overmacht ondernemer. Schadevergoeding op basis van redelijkheid en billijkheid

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de wijze van verrekening van tegoedbedragen, het starten van een incassoprocedure en de hoogte van de in rekening gebrachte voorschotbedragen.   De consument heeft in maart 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   […]

Opslaan als PDF Lees verder

Redelijke bewijslastverdeling; ondernemer maakt aannemelijk dat verwijderde meter de eindstand heeft die in de administratie is opgenomen en op basis waarvan een afrekening met consument volgt

Onderwerp van het geschil    Het geschil betreft de op de jaarafrekening van 3 september 2008 gehanteerde eindstand 7.442 KWh van de verwijderde elektriciteitsmeter met nummer [nummer] (hierna: de bouwmeter) en het mede op basis van deze stand in rekening gebrachte elektriciteitsverbruik over de periode van 9 augustus 2007 tot en met 10 februari 2008. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontvangst van aanmaningen aannemelijk

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft het al dan niet aangaan en annuleren van een overeenkomst voor de levering van energie (gas en elektriciteit) tussen partijen in de maand mei 2008.   De consument stelt de klacht op 16 mei 2008 schriftelijk te hebben voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft zorgplicht, blijft als contractant en verhuurder aansprakelijk voor het voorkomen van manipulaties aan de meter

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een vordering van de ondernemer tot schadevergoeding wegens manipulatie van de elektriciteitsmeter ten behoeve van een hennepplantage.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument vindt het onjuist dat zij aansprakelijk wordt gesteld voor het extra […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overeenkomst tot levering van gas is aan te merken als consumentenkoop en daarmee geldt een verjaringstermijn van twee jaar na opeisbaarheid van de vordering

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de jaarafrekening van 20 augustus 2009 ten bedrage van € 5.413,34 over de periode 16 juli 2008 tot 17 juli 2009 voor de levering van gas.   De consument heeft op 18 september 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Terechte afsluiting door ondernemer; wel verwijtbaar dat heraansluiting niet is gerealiseerd; ondernemer had onderzoek moeten instellen naar schuld en afbetaling schuld; toekenning schadevergoeding.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de afsluiting van energie.   De consument heeft op 31 januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft de consument op 30 november 2009 afgesloten van gas […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 153 154 155 156 157 … 169