Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van betalingsverkeer. De consument heeft de klacht op 28 december 2008 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer brengt kosten betalingsverwerking van € 1,50 ex BTW in rekening […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer in rekening gebrachte kosten wegens niet tijdige betaling door de consument van de voorschotnota’s. De consument heeft op 10 augustus 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de overgang in 2008 van de betaling van het water naar de ondernemer en de onmogelijkheid om per kwartaal achteraf te betalen. De ondernemer hanteert namelijk betaling van een maandelijks voorschot. De consument heeft op 19 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van facturering van de kosten van geleverd water en de door het bedrijf in rekening gebrachte kosten voor de betaling anders dan via automatische incasso. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. Eind 2008 deelde […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een ondergrondse, onzichtbare lekkage. De consument heeft op 27 juli 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Er is ruim 2.500 m3 water weggelekt op een ondergrondse, onzichtbare plaats. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte kosten voor de betaling van de facturen van de ondernemer per acceptgiro. De consument heeft op 25 februari 2010 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van de watertoevoer. De consument heeft op 16 april 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft op 9 april 2009 mijn drinkwatervoorziening afgesloten. Ondanks mijn […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door het bedrijf op de jaarafrekening van 19 september 2010 in rekening gebrachte kosten voor het verbruik van water. De afnemer heeft een bedrag van € 160,41 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De afnemer heeft op 6 oktober 2010 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluitkosten voor de toevoer van water (per 24 maart 2009) ten bedrage van € 164,50. De consument heeft de klacht eind april 2009 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door het bedrijf aan de klager in rekening gebrachte kosten voor de aansluiting van een kantoorpand aan de [adres] te [woonplaats] op het drinkwaterleidingnet. De klager heeft op 6 juli 2010 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt […]
Lees verder