2013

Consument, die wijn in kostbare kist verstuurd, had zich beter moeten laten voorlichten over sorteer- en transportrisico’s en verpakking daarop op moeten aanpassen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade in verband met de verzending van een postpakket. De consument heeft op 5 juli 2012 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft eind juni 2012 een pakket naar een geadresseerde in Frankrijk […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 18 november 2013
  • Post

Onzorgvuldige informatieverstrekking door PTT; te lang wachten met doen van navraag inzake naar buitenland verzonden pakketten.

Onderwerp van het geschil   Onderwerp van het geschil is schadevergoeding voor 7 postpakketten die geadresseerde niet hebben bereikt en (deels) beschadigd zijn.   De consument heeft een bedrag van ƒ 35,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak.   Wij […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 18 november 2013
  • Post

Verlovingsring te laat geleverd

Onderwerp van het geschil  Het geschil ziet op de ontevredenheid van de consument over de door de ondernemer aan hem op 5 juli 2011 gekochte verlovingsring voor de prijs van in totaal € 1.610,–.   De consument heeft op 15 juli 2011 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Postbezorging op recreatieterrein: in verzamel- of individuele brievenbus?

Onderwerp van het geschil   Onderwerp van het geschil is de gehoudenheid van PTT om de post, bestemd voor geadresseerden, verblijvend op een recreatieterrein, naar subnummers van een (recreatie) woning af te leveren in een brievenbusvoorziening bij de ingang van het recreatiepark.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 18 november 2013
  • Post

Er is sprake van een coulance-afspraak en geen bewaarovereenkomst omdat de bewaarservice niet schriftelijk is aangegaan en er geen kosten aan verbonden zijn.

Onderwerp van het geschil   Het niet nakomen van een gentleman agreement.   Standpunt van ondernemer   Het standpunt van TPG luidt in hoofdzaak als volgt.   In het onderhavige geval gaat het volgens TPG om een klacht van een consument als geadresseerde en in die hoedanigheid heeft de consument geen contractuele relatie met TPG. […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 18 november 2013
  • Post

PTT is niet gebonden aan gedoogbeleid van de gemeente ten aanzien van permanente bewoning recreatiewoning.

Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is de postbezorging op het Recreatiepark (naam recreatiepark).   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak:   Het standpunt van de consument is verwoord in de brief van 27 september 2000. Ter zitting is nog naar voren gebracht: Weliswaar betreft het officieel een […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 6 november 2013
  • Post

Regie of vaste prijs; uitleg afspraken

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een klacht over de weigering van de consument om de eindfactuur van de ondernemer volledig te voldoen. De factuur heeft betrekking op werkzaamheden aan het woonhuis van de consument, waartoe opdracht is verstrekt aan de ondernemer.   Van het totale factuurbedrag heeft de consument een bedrag van […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 16 17 18 19 20 … 169