2013

Ondernemer had meer onderzoek moeten doen naar defect brandstofpomp, waardoor schade aan de  tweede brandstofpomp voorkomen had kunnen worden. 

Deskundigenrapport De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft blijkens zijn rapport, voorzover thans van belang, het volgende vastgesteld.   Bij inspectie van de eerste pomp, in bijzijn van de consument, bleek dat van deze pomp de combinatie pomp/vlotter was vastgelopen. De deskundige heeft resten van “vergomde” benzine aangetroffen, een soort poeder dat vrij komt bij […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verminderd recreatiegenot tengevolge van vermindering van de kwaliteit van verblijfsrecreatie

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schadevergoeding in verband met de sluiting van een deel van de camping en opheffing van de faciliteiten in verband met herstructurering.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument huurde tot 1 januari 2009 een standplaats bij de ondernemer. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het staat de ondernemer vrij al dan niet een nieuwe seizoensovereenkomst met consument aan te gaan; verkeerde verwachtingen hieromtrent bij consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de niet-verlenging van een seizoenovereenkomst.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument huurde gedurende 10 jaar een seizoenplaats bij de ondernemer. In 2007 deed zich een incident voor dat voor de ondernemer aanleiding was de overeenkomst tussentijds […]

Opslaan als PDF Lees verder

Van vermeende onvriendelijke bejegening door de ondernemer is de commissie niet gebleken. Als er al sprake zou zijn van gederfd vakantiegenot dan heeft de consument daar zelf aandeel in gehad.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de zeer klant onvriendelijke en vijandige bejegening van de groep door de ondernemer tijdens het verblijf in het weekeinde 1/3 juni 2012.   De consument heeft op 9 juni 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Herstel schilderwerk na hagelschade correct uitgevoerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 november 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot herstellen van schilderwerk wegens hagelschade tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 796,– exclusief BTW. De werkzaamheden zijn verricht op of omstreeks 1 juli 2009.   De consument heeft op 21 mei 2010 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overschrijding klachttermijn bij de ondernemer in overwegende mate te wijten aan de gebrekkige informatie van de zijde van de ondernemer

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte meerdere kosten boven hetgeen in de boeking is berekend.   Standpunt van de consument   De vakantiewoning is via internet geboekt en betaald. Bij aankomst bij de receptie werd geëist dat een bedrag van € 57,50 zou worden bijbetaald. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer weigert toestemming aan de consument te verlenen voor vervanging van zijn caravan voor een jongere caravan van gelijke afmetingen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument toestemming dient worden gegeven zijn caravan op de standplaats te vervangen door een andere caravan.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Op de van de ondernemer gehuurde vaste standplaats staat nu een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade tengevolge natuurverschijnsel levert in beginsel geen aansprakelijkheid voor de ondernemer op; wel als hij geen actie onderneemt om de schade te beperken

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade tengevolge van een lekkende boom.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument huurde voor het seizoen 2007 een goede seizoenstandplaats bij de ondernemer. In november 2006 verplichtte de ondernemer hem een andere standplaats uit te zoeken omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer dient volgens opdracht HR++ glas te plaatsen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 juli 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot verrichten van overeengekomen werkzaamheden in hoofdzaak bestaande uit beglazingswerkzaamheden na storm tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 937,32. De werkzaamheden zijn verricht op of omstreeks 21 juli 2010. De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 24 25 26 27 28 … 169