Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit verschillende promotionele acties van de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij verschillende promotionele acties maakt de ondernemer misleidende reclame en er is sprake van privacyschendingen door de ondernemer. De consument verlangt dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 december 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een laptop tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.342,44, waaronder begrepen een garantieverlenging tot 36 maanden voor € 150,–. De levering vond plaats op of omstreeks 12 december 2003. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 mei 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een e-reader van het merk [merknaam] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 269,–. De levering heeft op 17 mei 2010 plaatsgehad. De consument heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in of omstreeks juni 2010 tussen partijen tot stand gekomen koopovereenkomst. De consument heeft de klacht op 19 juli 2010 voorgelegd aan de ondernemer. Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Tussen partijen is niet in geschil dat zij […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 april 2007 tussen het bedrijf van de consument en de ondernemer totstandgekomen overeenkomst waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een portable navigatiesysteem] tegen een daarvoor door het bedrijf van de ondernemer te betalen prijs van in totaal € 189,–. Levering heeft plaatsgevonden […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 november 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een e-reader tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 249,–. De levering heeft op dezelfde datum plaatsgevonden. De consument heeft op 18 oktober 2010 de […]
Lees verder
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is al jaren klant van de ondernemer en heeft een goede relatie met de ondernemer, maar ontvangt al geruime tijd geen catalogi van de ondernemer meer. Ondanks brieven en telefoontjes van de consument worden catalogi al twee […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 augustus 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een breedbeeld televisietoestel van het merk Philips tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 599,–. De levering vond plaats op of omstreeks 27 augustus 2003. De consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 april 2010 tussen partijen totstandgekomen koopovereenkomst op afstand. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een camping tafel en stoelen van het merk [merknaam] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 142,70. De levering vond deels plaats op 6 mei 2010. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 april 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een fietsendrager (voor elektrische fietsen). De levering heeft plaatsgevonden op 14 april 2010. De consument heeft op 13 oktober 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de […]
Lees verder