2013

Plaats brievenbus niet aan openbare weg; de weg biedt uitsluitend toegang aan het kasteel en heeft geen openbare verkeersfunctie.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verzoek van PostNL aan de consument (een) buitenbrievenbus(sen) zo dicht mogelijk bij de openbare weg te plaatsen.   De consument heeft in augustus 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   [Het kasteel] […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Ontvangstbewijs levert voldoende bewijs op dat de postzending daadwerkelijk is afgeleverd

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een aangetekende postzending met waardeaangifte naar [het buitenland].   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft op 30 oktober 2010 een aangetekende postzending met waardeaangifte naar een bedrijf in [het buitenland] gezonden. De geadresseerde heeft het pakket nooit […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Consument heeft ondernemer onvoldoende gelegenheid gegeven op de klacht in te gaan; consument niet-ontvankelijk in zijn klacht

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postpakket.   De consument heeft op 30 maart 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft een pakket naar [het buitenland] gestuurd dat niet is aangekomen. De […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Consument is flauw gevallen in verband met diabetes omdat taxi niet kwam. Consument heeft particuliere taxi genomen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een taxirit van [plaats 1] naar [plaats 2] op 1 april 2009.   De consument heeft op 9 april 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik zou om 15.00 uur op 1 april 2009 worden opgehaald bij […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vermissing mobiele telefoon; invoerbepalingen niet geheel bekend bij ondernemer; vergoeding naar redelijkheid en billijkheid

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een postpakket.   De consument heeft in juni 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van de consument.   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft omstreeks mei 2011 een pakket naar een geadresseerde in [het buitenland] verzonden. In het pakket zat […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Consument had al eerder klachten ingediend over de ondernemer. De consument zou extra aandacht krijgen. Dat is niet gebeurd. Zij is niet tijdig opgehaald.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aangevraagde rit op 23 juli 2008.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Zij zou om 16.00 uur opgehaald worden in [plaats]. Om 16.40 uur heeft zij gebeld en de chauffeur zou binnen 10 minuten aanwezig zijn. Om 17.00 uur was er nog […]

Opslaan als PDF Lees verder

Omvang van de schade behoeft niet te worden aangetoond door verifieerbaar bewijs van de waarde van de inhoud van het pakket; verzendbewijs is in dit geval voldoende

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aflevering van een pakket.   De consument heeft op 6 mei 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft een pakket met cd’s en dvd’s naar een adres in [het […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post