2014

Niet onredelijk dat notaris aan de cliënt een spoedopslag in rekening brengt. Client voert onvoldoende bewijs aan dat makelaar tijdig heeft gereageerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de declaratie van de notaris bij de aankoop van een woning en de kwaliteit van de dienstverlening.   Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hoofdregel: verhoging niet toegestaan, behoudens uitzonderingen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juni 1999 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Bangkok, Singapore, Auckland en Nadi op de Fiji eilanden met verblijf in hotels op basis van in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisorganisator aansprakelijk voor tijdig verstrekken reisdocumenten.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 30 november 2004met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Sharm el Sheik in Egypte met verblijf in een hotel op basis van halfpension, voor de periode van 12 december 2004 tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager mocht af gaan op informatie van de reisorganisator over visum.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 januari 2003 via het boekingskantoor totstandgekomen overeenkomst, waarbij het boekingskantoor zich verplicht heeft tot het leveren van 6 vliegtickets naar Sri Lanka (reisperiode van 17 juli 2003 t/m 6 augustus 2003) voor de som van € 4.710,–.   Standpunt van klager   Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als […]

Opslaan als PDF Lees verder

Transfer niet goed uitgevoerd, waardoor vlucht is gemist.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 augustus 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Portugal, met verblijf in een appartement in de Algarve, gedurende de periode van 9 tot en met 16 september 2011, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onder werkzaamheden dient tevens te worden begrepen alle handelingen waartoe de notaris uit hoofde van zijn ambt wettelijk is gehouden, zoals het informeren van mede-erfgenamen. Klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de declaratie. De cliënte heeft een bedrag van € 2.450,25 niet aan de notaris voldaan. In overeenstemming met het reglement van de commissie is dit bedrag in depot gestort. Standpunt van de cliënte Voor het standpunt van de cliënte verwijst de commissie naar de overgelegde […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nuancering van de hoofdregel dat de reiziger een eigen verantwoordelijkheid heeft voor reisdocumenten.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 juni 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen en vervolgens gewijzigde overeenkomst.   De reisorganisator heeft zich daarbij uiteindelijk verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Australië voor twee personen, alsmede: op de heenreis een stopover op Bali en verblijf in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Niet tijdig bij (gewijzigde) gate gemeld; gemiste vlucht voor risico klager

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een in augustus 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Rhodos in Griekenland met verblijf in Hotel Als te Dodekanesos op basis van logies en ontbijt, voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vluchtklasse is onder voorbehoud van beschikbaarheid, maar reiziger heeft wel recht op restitutie van betaalde toeslag als vluchtklasse niet beschikbaar is.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 mei 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar de Dominicaanse Republiek voor twee personen, met verblijf in Hotel X. te Punta Cana op basis van all inclusive, […]

Opslaan als PDF Lees verder