2016

Verjaring door verloop van twee jaar na laatste klacht zonder stuiting (voor de ondernemer kenbaar moment dat nog klacht loopt).

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de Geschillencommissie Garantiewoningen (hierna te noemen: de commissie) tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen de ondernemer en de consument met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling, versie 1 januari 2010 en het bijbehorende Garantiesupplement, bestaande uit module I C […]

Opslaan als PDF Lees verder

Woning Alphen. Zetting tuin. Verwachtingen partijen.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling 2007 en de bijbehorende bijlage A, versie 1-1-2007 (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vernietiging overeenkomst afgesloten met minderjarige.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het ten onrechte afsluiten van een mobiel telefoonabonnement. De consument heeft op 4 maart 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 58,88 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Damwand van hout ipv beton. Ondernemer mag niet afwijken van bouwplan; noodzakelijkheid moet blijken; geen afbreuk aan waarde, kwaliteit, uiterlijk, aanzien en bruikbaarheid van de woning.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst en de aanvulling daarop met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling 2007 en de bijbehorende bijlage A, versie 1-1-2007 (hierna te noemen: de garantieregeling). […]

Opslaan als PDF Lees verder

Naheffing; voor genoten verbruik dient te worden betaald maar in dit geval kan ondernemer een verwijt worden gemaakt door achterwege laten van enige actie na opgegeven meterstand; schadevergoeding

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 21 juli 2015 waarbij de consument een bedrag van € 14.003,62 diende bij te betalen (voor in het bijzonder de levering van gas). De consument heeft een bedrag van € 14.003,62 niet aan de ondernemer betaald en bij de commissie gedeponeerd. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verschuldigde netwerkkosten; in bevestigingsbrief is aangegeven dat genoemd bedrag geldt voor een bepaalde aansluitwaarde met verwijzing naar algemene voorwaarden en betreffende website.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigde netbeheerskosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 7 augustus 2015 werd ik benaderd door [naam van partner ondernemer] namens de ondernemer. Daarbij is uitvoerig de afstemming gezocht over verbruik en de aard van de aansluiting van 3 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kosten verwijdering van aansluiting op stadverwarming; bij een aansluiting sprake van een rechtsrelatie, consument vastrecht verschuldigd; verwijdering aansluiting in dit geval voor rekening consument

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten voor verwijdering van de aansluiting op de stadverwarming. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft in juni 2014 de onderhavige woning gekocht die is aangesloten op de stadsverwarming. Zij is meteen overgegaan op verwarming en warm […]

Opslaan als PDF Lees verder

Meetkosten warmteverbruik niet in vastrecht verdisconteerd en redelijke kosten daarvoor worden afzonderlijk door energieleverancier bij verbruiker in rekening gebracht.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening van de ondernemer van 26 oktober 2015 waarbij de consument een bedrag van € 972,75 diende bij te betalen. De consument heeft zijn klacht op 29 april 2015 aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 972,75 niet aan de ondernemer betaald en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Warmteboiler eigendom van consument; eventuele gebreken en daaruit voortvloeiende schade komen in principe voor rekening van consument; verbruiksgegevens zijn bindend tenzij meter niet (heeft) gewerkt

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 11 september 2015 voor de levering van warmte. De consument heeft een bedrag van € 1.552,45 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft de klacht op 15 september 2015 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 6 7 8 9 10 … 19