Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van een verbouwing van het dakterras. Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komen de klachten van de consument op het volgende neer. De consument is op 7 augustus 2013 met de ondernemer […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil De consument volgt sinds 22 maart 2012 bij de ondernemer de opleiding [naam van de opleiding]. Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de opzet van de opleiding mocht wijzigen en zo ja, wat dan de eventuele consequenties daarvan zijn voor de consument. De consument heeft op 20 november 2014 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil De consument heeft op 28 juli 2015 een overeenkomst met de ondernemer gesloten, betrekking hebben op de opleiding [naam van de opleiding] met als startmoment september 2015. Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de examenvoorwaarden gewijzigd heeft en of de ondernemer daartoe gerechtigd was op grond van hetgeen partijen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een conflict tussen de consument en de ondernemer over restitutie van het door de consument betaalde collegegeld voor een gedeelte van het cursusjaar 2015 – 2016, omdat de ondernemer voor het sluiten van de overeenkomst volgens de consument gedane mededelingen niet gestand heeft kunnen doen. De consument heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft verkoop buiten een verkoopruimte (voorheen: colportage). De consument heeft in december 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 18 december 2015 is bij de consument aan huis met de ondernemer een overeenkomst gesloten […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 april 2013 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van (een) flexfloor tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 814,–. De overeenkomst is uitgevoerd op 1 juni 2013 Standpunt van de consument Het […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 mei 2015 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een laminaatvloer merk/type [merk/type naam] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 775,–. De overeenkomst is uitgevoerd op dezelfde datum. Standpunt van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 juli 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en leggen van wandtegels tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 134,97. De levering vond plaats op of omstreeks 4 september 2015. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft op 1 februari 2016 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 april 2015 heeft de consument een pakket met een MacBook erin verstuurd naar Rusland. Omdat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 september 2015 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Oostenrijk voor een persoon en verblijf in een hotel op basis van halfpension in de periode van 2 tot en met 9 januari […]
Lees verder