2017

Beschadigde/gemanipuleerde gasmeter; op grond van algemene voorwaarden is de consument gehouden schade aan de meter te voorkomen en is consument aansprakelijk voor schade aan de meter.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de vordering van de ondernemer op de consument ad € 2.567,71 wegens een beschadigde/gemanipuleerde gasmeter. De consument stelt dat de klacht op 29 augustus 2016 is ontstaan en dat zij de klacht op 5 september 2016 schriftelijk aan de ondernemer heeft voorgelegd. De consument heeft een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft gekozen bij sim only abonnement de simkaart te plaatsen in een toestel waarmee gebruik kan worden gemaakt van mobiel internet. Consument had dat ook kunnen opmaken uit facturen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 14 september 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 14 september 2016 heeft de consument contact opgenomen met de helpdesk van de ondernemer over de enorme […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht niet ontvankelijk: schadevergoeding ten gevolge van onvrijwillige opname moet door de rechter in het kader van de wet BOPZ beoordeeld worden.

In het geschil tussen Cliënt en Stichting GGZ Breburg Groep, gevestigd te Tilburg (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Op 13 februari 2017 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht niet ontvankelijk: alleen de rechter kan klachten tegen afgedwongen maatregelen in het kader van de Wet BOPZ beoordelen

In het geschil tussen Cliënt en Stichting Arkin, gevestigd te Amsterdam (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Op 13 februari 2017 heeft te […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aan het einde van zijn economische levensduur kunnen de onderhoudskosten van de auto niet meer op wegen tegen de waarde van de auto

106062Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 18 januari 2016 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte auto, merk Mercedes, type A 180 CDI, datum eerste toelating 6 december 2004, kilometerstand 193.886, tegen de daarvoor door de consument te betalen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gedeeltelijk vermiste postzending; consument was van plan om pakketten apart te verzenden maar op advies van medewerker heeft consument een samengesteld pakket gemaakt; klacht gegrond

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een gedeeltelijk vermiste postzending. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb twee pakketten aangeboden voor verzending naar Frankrijk. Op aanraden van een medewerkster van PostNL is daar ter plekke een pakket van gemaakt in verband met het gunstige gewicht. […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 27 maart 2017
  • Post

Samengesteld pakket; groter risico dat de twee delen gescheiden raken; dit risico is niet van algemene bekendheid; medewerker had onwetende consument daarop moeten attenderen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vermist pakket. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb een aangetekend pakket naar Iran verzonden, maar niet alles is daar aangekomen. Ik verlang een schadevergoeding. Standpunt van PostNL Het standpunt van PostNL luidt in hoofdzaak als volgt. Wanneer […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 27 maart 2017
  • Post

Irritatie tijdens pedicure behandeling waardoor de pedicure de behandeling heeft beëindigd; de wijze waarop de pedicure is omgegaan met deze aanvaring is correct en professioneel geweest.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit pedicure behandeling op 10 maart 2016. De consument heeft op 11 mei 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument als toegelicht ter zitting luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik ben al jaren klant bij de ondernemer. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vernietiging gaat niet verder dan partiële ongeldigheid van de overeenkomst met betrekking tot het toestelgedeelte.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een abonnement inclusief een mobiele telefoon. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 28 april 2014 heb ik een overeenkomst gesloten met een ’gratis’ toestel. Ingevolge het arrest van de Hoge Raad kan de overeenkomst worden bestempeld als een kredietovereenkomst, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht consument niet goed opgepakt door ondernemer waardoor consument veel ergenis, kosten en moeite heeft ondervonden.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het incasseren zonder toestemming. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 45,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Al meer dan drie maanden is de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 26 27 28 29 30 … 33