2019

Beschadiging kookplat en afzuigkap; ondernemer heeft onvoldoende aannemelijk gemaakt dat schade veroorzaakt is door de consument

Onderwerp van het geschil Het geschil gaat over schade aan een door de consument gehuurd vakantiehuisje. Standpunt van de consument Aan het einde van hun verblijf heeft de ondernemer een bedrag van € 309,99 verrekend met de borg van de consument omdat de ondernemer de consument en zijn gezin verantwoordelijk houdt voor een schade aan […]

Opslaan als PDF Lees verder

de ondernemer heeft geen informed consent laten ondertekenen, er geen intake heeft plaatsgevonden en dat de consument een laserbehandeling heeft gehad, waarbij de behandelaar wel, maar zij geen bril droeg. De behandeling voldoet niet aan eisen van goed vakmanschap

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op laserbehandelingen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb voor een bedrag van € 660,– een pakket van zes behandelingen voor mijn gezicht gekocht in de vestiging Almere. Na de eerste behandeling was mijn huid heel erg beschadigd […]

Opslaan als PDF Lees verder

Slechte groei van de planten wordt opgelost door aanbrengen extra drainage. Klacht gegrond.

Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft een tuin aangelegd voor de consument. Het geschil gaat onder meer over de slechte groei van planten. Partijen zijn tijdens de mondelinge behandeling van het geschil alsnog tot een schikking gekomen. De bereikte schikking is daarom in de uitspraak vastgelegd. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 25 februari 2019
  • Groen

De kosten voor de ingeschakelde bouwkundige kan niet worden beschouwd als schade na een stroomstoring; kosten voor rekening van consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten voor de ingeschakelde bouwkundige na een stroomstoring.   De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument stelt in hoofdzaak dat na een storing de schade aan apparatuur vergoed is, op basis van een door de ondernemer erkende aansprakelijkheid. […]

Opslaan als PDF Lees verder

De verbruiker heeft de overeenkomst binnen de bedenktijd geannuleerd waardoor de overeenkomst is onterecht ingegaan; klacht gegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een geannuleerde overeenkomst. De verbruiker/aangeslotene heeft een bedrag van € 261,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 februari 2018 heb ik het bedrijf ervan in kennis gesteld geen gebruik te willen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Afnemer is telefonisch benaderd voor gezamenlijk inkoop van energie, maar heeft geen offerte met tarieven ontvangen maar wel een contract; geen rechtsgeldig overeenkomst tot stand gekomen.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de totstandkoming van een nieuw contract voor levering van gas en elektriciteit via een derde die daarbij heeft bemiddeld. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. De verbruiker/aangeslotene is op 28 mei 2018 benaderd door “mijn inkoophulp” met een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verhoging kosten voor warmtelevering; het betaalde tarief was al inclusief BTW maar werd niet door vorige leverancier apart op facturen vermeld; geen sprak van tariefverhoging of aanpassing.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de volgens de consument onterechte verhoging van de kosten van Warmtelevering door de ondernemer met BTW (omdat die volgens de consument al in het maandbedrag verdisconteerd zijn). De consument heeft op 22 mei 2018 de klacht aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 32,04 […]

Opslaan als PDF Lees verder

De capaciteit van de aansluiting valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder; het is aan verbruiker om ervoor te zorgen dat zijn aansluitcapaciteit voldoet aan eigen wensen of behoeften.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door het bedrijf bij verbruiker/aangeslotene in rekening gebrachte capaciteitstarief vanaf oktober 2012. Verbruiker/aangeslotene heeft de klacht op 22 juni 2018 voorgelegd aan het bedrijf. Verbruiker heeft een bedrag van € 200,74 niet betaald aan het bedrijf en bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onterechte switch vanwege vervalsing handtekening; sprake van onbehoorlijk en onzorgvuldig handelen; schadevergoeding voor afnemer.

Onderwerp van het geschil Verbruiker/aangeslotene wenst een schadevergoeding van het bedrijf van rond de € 5000,– vanwege een onterechte switch waarbij zijn handtekening is vervalst.    Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. Een medewerker van de rechtsvoorganger van het bedrijf heeft mijn handtekening vervalst en op die […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade door stroomonderbreking als gevolg van gebrekkige aansluiting; kosten voor onderzoek en reparatie van de apparatuur komen in aanmerking voor vergoeding vanwege schadebeperking.

Onderwerp van het geschil Schade door stroomonderbreking als gevolg van gebrekkige aansluiting. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene De verbruiker/aangeslotene stelt in hoofdzaak, dat het bedrijf een fout heeft gemaakt bij de werkzaamheden rond de verlichting (naar kleinverbruik) van de aansluiting van elektriciteit. Daardoor is een storing opgetreden in de koel/vriesinstallaties van zijn bedrijf. Als gevolg daarvan […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 42 43 44 45 46 … 63