2019

De warmteleverancier mag geen andere kosten in rekening brengen dan de meetkosten en de maximumprijs. Het doorberekenen van het zogenaamde ‘leidingverlies’ is dan ook in strijd met hetgeen de Warmtewet voorschrijft.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van het leveren van warmte. De consument heeft in april 2018 de klacht voorgelegd aan de warmteleverancier. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De rekenwijze van de warmteleverancier vanaf 1 januari 2014 tot en met 2017 en weergegeven […]

Opslaan als PDF Lees verder

consument had kunnen weten dat het meerwerk hoger zou zijn dan aangegeven. ondernemer had consument daar meer van op de hoogte moeten brengen. klacht deels gegrond

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 april 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van schilderwerk tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.036,80. Vanwege extra uit te voeren werkzaamheden heeft de ondernemer daarboven nog een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reeds bekende en zichtbare klacht niet gemeld bij oplevering. Consequenties zijn voor consument.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen de ondernemer en de consument met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2014 en de daarbij behorende modules I E en II P (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald […]

Opslaan als PDF Lees verder

De reisorganisator is een hogere vergoeding verschuldigd dan is aangeboden, omdat de reiziger tweeëneenhalve dag van de achtdaagse reis bezig is geweest om een acceptabele accommodatie te regelen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 mei 2018 via een boekingskantoor met de reisorga¬nisator totstandgekomen overeen¬komst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor twee volwassen en twee kinderen naar Side in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 21 februari 2019
  • Reizen

Compensatieregeling voor het niet leveren van warm water; geen sprake van een langdurige storing waarvoor een compensatie gerechtvaardigd is.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument verzochte compensatievergoeding voor het niet leveren van warm water door de ondernemer op 1 maart 2018 aan alle daardoor getroffen klanten/verbruikers. De consument heeft op 1 maart 2018 de klacht aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Door het stellen van de diagnose “lichte zwakzinnigheid” is niet onzorgvuldig door de zorgaanbieder gehandeld. Wel had de cliënt daarover eerder geïnformeerd kunnen worden

In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Stichting GGZ Breburg groep, gevestigd te Tilburg, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil   Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van […]

Opslaan als PDF Lees verder

De zorgaanbieder heeft de cliënt niet te vroeg ontslagen. De klacht dat de zorgaanbieder geen medicatielijsten heeft bijgehouden en de medicatie niet heeft afgebouwd, is ook ongegrond

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te [plaats], en De Wever, gevestigd te Tilburg, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil   Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. Het geschil is ter zitting behandeld […]

Opslaan als PDF Lees verder

De indirecte schade naar aanleiding van de door de ondernemer veroorzaakte waterschade is niet komen vast te staan. Ook de klacht over het meerwerk is ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in 2017 tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen (sloop, ruwbouw, timmer, loodgieters, elektra, stukadoors en schilders) werkzaamheden. De overeenkomst is kennelijk uitgevoerd in het voorjaar van 2018. De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 45 46 47 48 49 … 63