Onderwerp van het geschil Tot een jaar nadat de consument de klacht bij de ondernemer indiende, kan de consument de klacht bij de Geschillencommissie Kinderopvang indienen. De consument deed dat na deze tijd. De consument gaf na een herhaaldelijk verzoek van de Commissie geen reden op waarom hij de klacht niet binnen twaalf maanden kon […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 9 april 2018 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van werkzaamheden (egaliseren van de ondergrond) en het leveren van een gietvloer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 10.240,80. De oplevering […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 december 2017 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van laminaat, [modelnaam] , tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 706,82. De levering vond plaats op 4 december 2017. De consument heeft op […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 29 augustus 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van 30 pakken laminaat tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 920,10. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 25 oktober 2018. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 juni 2018 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en planten van plantjes tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van (afgerond) € 255,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 25 juni 2018. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 april 2017 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 12.031,34. De oplevering vond plaats op of omstreeks 15 mei 2017. De consument heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 september 2017 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van een tuinhuis tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 11.934,56. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 18 december 2017. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet gebruik kunnen maken van de zogenaamde [naam voordeelkaart]. Het standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt, kort samengevat, als volgt. De consument heeft al geruime tijd een zogenaamde [naam voordeelkaart], een abonnementsvorm die op de ov-chipkaart kan worden geladen. In september 2017 heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft vergoeding van vertragingsschade. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument wenste met haar echtgenoot op dinsdagmiddag 21 augustus 2018 om 17.33 uur te reizen vanaf station Den Haag naar Groningen. Zij kwam terecht in een storing in het treinverkeer […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verzending door de consument van een pakket met als een horloge. De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument heeft in hoofdzaak het volgende gesteld. Hij heeft op 19 september 2018 een pakket, met verzekerservice en verhoogde aansprakelijkheid tot […]
Lees verder