SGC

Over reisbegeleiding en internationaal gezelschap heeft het boekingskantoor klager niet goed voorgelicht. In de reisbrochure stond dit wel correct.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 oktober 2012via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een rondreis voor 4 personen door Argentinië, Chili en Bolivia met verblijf in hotels op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 4 januari 2013 […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Reizen

Voormalige boerderij beschikte over krachtstroom; consument heeft nagelaten informatie in te winnen, voor eigen risico.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening voor elektra op basis van de aansluitwaarde vanaf 2009 met betrekking tot [het adres consument].   De consument stelt dat de klacht op 19 november 2012 is ontstaan en hij heeft de klacht op dezelfde datum schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Koop op afstand/dwaling.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of er bij de consument sprake was van dwaling bij het totstandkomen van de tussen haar en de ondernemer gesloten overeenkomst.   De consument heeft op 28 november 2012 haar klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   De consument heeft € 847,50 in depot gestort.   Standpunt van […]

Opslaan als PDF Lees verder

De reisorganisator heeft ter plaaste een goed alternatief geboden, maar klager is daar niet op ingegaan. Schade niet beperkt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 november 2012 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Fuerteventura, met verblijf in [naam hotel] op basis van all inclusive, gedurende de periode van 4 t/m 16 november 2012, […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Reizen

Wijziging kostenstructuur voor gebruik van gas; consument is gewezen op de mogelijkheid om meter te vervangen; geen sprake van onverschuldigde betaling.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de afrekeningmethode voor het verbruik van gas.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft in 2005 de manier van afrekenen veranderd door de meter te belasten in plaats van het doorgevoerde gas. Ik […]

Opslaan als PDF Lees verder

Eindopdracht maakt deel uit van opleiding; consument dient bij onduidelijkheid informatie in te winnen.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de vraag of de consument op hoogte was van het feit dat voor het behalen van het diploma van de door hem bij de ondernemer gevolgde 1-jarige opleiding HBO Hogere Bedrijfskunde tevens vereist was het schrijven van een integrale eindopdracht, waarvoor de consument aan de ondernemer een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie is bevoegd, nu overeenkomst is gesloten met BOVAG ondernemer en niet met intermediair.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 augustus 2011 tot stand gekomen lesovereenkomst. Partijen verschillen met elkaar van mening omtrent de vraag wie daarbij als wederpartij van de consument heeft te gelden.   Standpunten van partijen   De consument neemt het standpunt in dat zij door online-boeking een lespakket heeft gekocht van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over de trage afhandeling van de verhuizing; correspondentie tussen partijen niet adequaat verlopen, aan beiden partijen te wijten. Ondernemer had sneller moeten reageren; geen vergoeding.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eindafrekening in verband met de verhuizing van de consument van [straatnaam en huisnummer] te [woonplaats].   De consument heeft de klacht op 20 januari 2013 voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   In januari 2013 is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vermiste muntstukken, waarvoor is betaald met Bitcoins. Waarde bitcoin kan gebruikt wonen voor waardebepaling muntstukken.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft vermissing van munten en vaststelling van de schade in verband met het verzenden van een postpakket.   De consument heeft op 14 januari 2013 de klacht voorgelegd aan [de ondernemer].   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Post
1 … 653 654 655 656 657 … 861