Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratieve verwerking van de opzegging door de consument van de leveringsovereenkomst wegens een verhuizing. De consument heeft op 13 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade aan een koelkast als gevolg van een stroomstoring. De consument heeft op 17 december 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Toen ik op 17 december 2010 in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aansluiting op gas en elektriciteit. De consument heeft een bedrag van € 327,16 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in oktober 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 9 juni 2010 is de stroom in de woning van de consument langdurig uitgevallen. Dit werd door de consument om 02.30 uur geconstateerd. De consument was op dat moment niet in staat melding te doen van de stroomuitval […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of er tussen partijen een energieleveringscontract tot stand is gekomen en zo dit al het geval is of de consument vanaf 1 juli 2009 niet veel te hoge tarieven betaald heeft. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade als gevolg van de levering van elektriciteit. De consument heeft op 22 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op maandagmorgen 16 november 2009 heeft er zich […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een opzegvergoeding van telkens € 100,– wegens voortijdige opzegging van de twee leveringsovereenkomsten voor gas en elektriciteit. De consument heeft op 23 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade als gevolg van een stroomonderbreking. De consument heeft de klacht op 24 augustus 2010 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument De consument stelt dat er schade aan zijn cv-installatie is ontstaan door een stroomstoring. De ontstane schade is volgens de reparateur […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil handelt over het tot stand komen van een overeenkomst middels een colporteur. De consument heeft 3 mei 2011 de klacht schriftelijk bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 7 april 2011 is […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de opzegging door de consument van een in januari 2011 afgesloten jaarabonnement, dat nadien met drie maanden is verlengd. De consument heeft op 24 juni 2012 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 203,46 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. […]
Lees verder