Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een verblijf in een lodge van de ondernemer geboekt. De consument vindt dat de ondernemer de overeenkomst heeft geannuleerd in verband met corona. De consument wil haar geld terug en niet de voucher die de ondernemer haar heeft aangeboden. Deze heeft zij toch onder protest geaccepteerd, omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een bungalow voor een periode in mei 2020 geboekt. In verband met de Corona-maatregelen van de regering heeft de ondernemer besloten om in zijn vakantieparken extra maatregelen te nemen. Zo worden enkele faciliteiten in de parken gesloten. De parken zelf blijven echter wel open. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het niet mogen aanbouwen van een eigen terras. Bij navraag hierover gaf de ondernemer aan dat niemand meer mag aanbouwen, echter was dit bij een derde ineens toch wel toegestaan. De consument vindt dat er sprake is van ongelijke behandeling. De ondernemer geeft aan dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een pakket dat volgens de consument zonder inhoud is geleverd. De consument heeft voor ontvangst getekend voor een pakket van het opgegeven gewicht. Het pakket is op verschillende momenten in het leveringstraject gewogen. Uit de daarvan beschikbare gegevens is gebleken dat een doos met het juiste […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een camera die zij als geschenk heeft ontvangen. Bij het openen van de doos zag de consument geen camera. De consument heeft drie stickers van de verpakking geopend, de consument heeft niet eerder een vergelijkbare camera gekocht en is er dus niet mee bekend dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Tussen de consument en de ondernemer staat ter discussie of er daadwerkelijk aan de consument of aan een door hem aangewezen derde is afgeleverd. De consument heeft aangegeven dat hij niet thuis was en dat hij het pakket dus niet heeft kunnen aannemen. De vervoerder heeft aangegeven dat op het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een smartphone die de consument heeft besteld bij de ondernemer, maar die niet is geleverd. De consument was niet thuis op het moment van bezorgen. Hij heeft navraag gedaan bij zijn schoonmoeder, die onder hem woont, en zijn bovenbuurvrouw. Niemand heeft rond de datum van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de advocaat ernstig tekort is geschoten bij het voeren van een procedure tegen zijn broer in een erfrechtszaak over de nalatenschap van hun vader. De cliënt verwijt de advocaat dat zij zinloze procedures heeft gevoerd en dat zij niet de juiste personen heeft opgeroepen die de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte vindt dat de advocaat haar belangen niet goed heeft verdedigd in een verdelingsprocedure tegen haar ex-partner. De advocaat heeft verzuimd de producties bij de processtukken op de juiste wijze aan te leveren en reageerde niet of laat op e-mails van de cliënte. De advocaat geeft aan er alles […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de advocaat haar belangen niet goed heeft behartigd in een letselschadezaak. De advocaat heeft uitvoerig met de cliënte overlegd en haar telkens op de hoogte gehouden van de contacten met de verzekeraar, medische zorgverleners en adviseurs. De commissie oordeelt dan ook dat de cliënte adequaat is […]
Lees verder