Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de wel betaalde, maar niet verleende opvang door de ondernemer. De consument betaald de ondernemer tot 18:30 uit, maar de opvang is telkens maar tot 18:00 geopend. Ook lijdt de jongste zoon van de consument aan een zeldzame ziekte. Met de ondernemer is afgesproken dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de naamgegevens op de tickets verkeerd zijn overgenomen. Omdat de vermelde namen te lang waren bleken de uitgegeven tickets niet bruikbaar. Voor de heenreis zijn er door de ondernemer nieuwe tickets gegeven. Voor de terugreis was dit niet zo. Bij de terugvlucht ondervond de consument dan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument had bij de ondernemer een pakketreis naar Lanzarote geboekt. De vlucht was van Düsseldorf naar Lanzarote, maar is halverwege afgebroken omdat het vliegveld van Lanzarote werd gesloten vanwege een zandstorm. Op de luchthaven van Düsseldorf was er niemand om de consument op te vangen. De consument heeft zelf […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte klaagt over de dienstverlening van de advocaat. De advocaat zou de cliënte helpen met de vaststelling van de aansprakelijkheid dan wel het onrechtmatig handelen van het Ministerie van Justitie tijdens de detentie van de cliënte. Uiteindelijk heeft de advocaat in vier jaar tijd maar vier brieven gestuurd en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager had een appartement gehuurd bij de reisorganisator. Eenmaal ter plaatse bleek de boeking kwijt te zijn. Uiteindelijk moest de klager zelf een nieuwe accommodatie vinden en hiervoor betalen. Deze is uiteindelijk gevonden, alleen lag het ver boven het budget van de klager. De klager is op kosten gejaagd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een bij de reisorganisator geboekte accommodatie, die bij aankomst gesloten bleek te zijn. De klager is toen verwezen naar een andere accommodatie, welke echter niet voldeed aan de eisen van de in eerste instantie geboekte accommodatie. De ligging was onder andere erg ver van het strand. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt erover dat hij van de reisorganisator geen bevestiging van zijn hotelovernachting heeft ontvangen. Het proces bij de reisorganisator is vastgelopen toen de klager wilde betalen. Nu is er wel € 145,– afgeschreven zonder bevestiging van het verblijf. De reisorganisator geeft aan dat er wat mis was gegaan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager heeft bij de ondernemer een hotelovernachting geboekt, maar hier geen bevestiging van ontvangen. Het bedrag voor de hotelovernachting was wel afgeschreven. Het bleek dat er sprake was van een technische storing in het systeem bij de ondernemer, waardoor de boeking niet gemaakt kon worden. De klager wil haar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de teennagel behandeling door de ondernemer. De behandeling bij de ondernemer verliep niet soepel, zij liet telkens wat vallen en kon de nagels soms niet knippen. Vijf dagen na de behandeling liet een gel nagel los. De consument heeft die dag telefonisch contact gehad met de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klacht gaat over een gebrekkige bank. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst, vergoeding voor schade aan het huis die tijdens de levering van de bank is veroorzaakt en schadevergoeding voor een verlofdag. De ondernemer legt uit wat er al is gedaan om het probleem te verhelpen. De ondernemer […]
Lees verder