gegrond Archieven - Pagina 185 van 216

0 Consument heeft recht op terugbetaling tickets vanwege geannuleerde vlucht door COVID-19 pandemie

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer vluchten geboekt van Amsterdam met overstap in Zurich en München naar Bangkok. Door de uitbraak van de COVID-19 pandemie zijn veel geplande vluchten geannuleerd. De consument heeft verschillende mededelingen over vluchtwijzigingen en annuleringen ontvangen, waardoor haar reis niet kon plaatsvinden. Zij wil de kosten […]

Lees verder

0 Onterecht annuleringskosten bij de consument in rekening gebracht na niet accepteren coulance verzoek

Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat zij aanspraak kon maken op een coulanceregeling van de ondernemer. Vlak voor de aanvang van de reis bleek dat het coulance verzoek niet werd gehonoreerd en dat de consument annuleringskosten voor de reis moest betalen. De consument is het hier niet mee eens. De commissie stelt […]

Lees verder

0 Vakantiereis is geen noodzakelijke reis, ondernemer moet reissom aan consument terugbetalen

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een vakantie bij de ondernemer geboekt welke niet door kon gaan doordat de code voor Griekenland vlak voor de reis naar oranje ging. De consument kreeg van de ondernemer te horen dat de reis naar een code oranje bestemming gewoon door kon gaan en dat dit nieuw […]

Lees verder

0 Ondernemer moet ook treintickets vergoeden bij annulering van niet uitvoerbare reis

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer de treinkosten voor de geannuleerde reis niet wil vergoeden, terwijl de treinreis wel onderdeel is van de boeking. De ondernemer geeft aan dat de reis is geannuleerd, omdat uitvoering van de reis niet mogelijk was vanwege de Duitse overheidsmaatregelen. Hij is de consument in […]

Lees verder

0 Ondernemer brengt zonder geldige reden extra kosten in rekening bij Curly behandeling

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de in extra in rekening gebrachte kosten door de ondernemer. De consument ging naar de ondernemer voor een Curly behandeling. Vanwege een operatie en de coronamaatregelen is een behandeling niet doorgegaan, waardoor de consument hiervoor een toeslag moest betalen. De consument is het hier niet mee […]

Lees verder

0 Consument krijgt volledig bedrag terug na sluiting faciliteiten op park van ondernemer

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de geboekte voorseizoenplaats bij de ondernemer. Door de coronamaatregelen waren alle faciliteiten in het vakantiepark van de ondernemer gesloten en kon de boeking niet doorgaan. De ondernemer heeft de consument een voucher aangeboden, maar de consument wil zijn geld terug. Inmiddels is gebleken dat de ondernemer […]

Lees verder

0 Consument heeft volgens voorwaarden recht op laatste zes maanden van opzegtermijn gratis gebruik standplaats

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de vergoeding van de ondernemer na opzegging door herstructurering. Volgens de Recron-voorwaarden kan de consument bij opzegging vanwege herstructurering de laatste zes maanden van de opzegtermijn gratis gebruik maken van de plaats. Partijen komen er niet uit welk bedrag de consument op grond van die regeling […]

Lees verder

0 Consument hoeft geen genoegen te nemen met voucher en heeft recht op terugbetaling

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de geboekte Lenteplaats bij de ondernemer. Door de coronacrisis kon de ondernemer de overeenkomst niet nakomen. De consument heeft van de ondernemer ter compensatie een voucher aangeboden gekregen. Echter, de consument wil gewoon zijn geld terug. De commissie oordeelt dat de sanitaire voorzieningen essentieel zijn voor […]

Lees verder

0 Zorgaanbieder handelt onzorgvuldig bij opstellen cliëntplan en in communicatie met klager

Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt dat de zorgaanbieder onjuist en onzorgvuldig heeft gehandeld. De zoon van klager verblijft in een woonvoorziening van de zorgaanbieder. Het risico dat de cliënt valt als hij zelfstandig opstaat of gaat lopen is zeer groot, daarom wil de klager in het cliëntplan opnemen dat voorkomen wordt dat […]

Lees verder

0 Zorgaanbieder schiet te kort in uitvoering van zorgovereenkomst bij logeertraject cliënte

Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de kwaliteit van de dienstverlening van de zorgaanbieder. Een keer per twee weken ging de cliënt, de zoon van de klager, van 13:00-21:00 naar het logeerhuis van de zorgaanbieder. Er was afgesproken dat na twee/drie jaar pas het logeren aan bod zou komen. Met de komst […]

Lees verder

« Vorige 1 … 183 184 185 186 187 … 216 Volgende »