gegrond

Consument hoeft geen verkoopprovisie aan ondernemer te betalen, Recron-voorwaarden hebben voorrang

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de verkoopprovisie die de ondernemer in rekening brengt. De consument heeft zijn chalet verkocht via twee makelaars, waarvan een van de makelaars een verkoopprovisie heeft gekregen zoals afgesproken. Echter, bij de eindafrekening kreeg de consument een factuur voor 3% verkoopprovisie van de ondernemer, terwijl zij geen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgaanbieder kan klachten niet enkel ontkennen, moet ook inhoudelijk reageren

Waar gaat de uitspraak over De cliënte is niet tevreden over kwaliteit van de klachtenprocedure bij de zorgaanbieder. Er zijn verschillende klachten geformuleerd en per brief bij de zorgaanbieder kenbaar gemaakt. De zorgaanbieder heeft alleen op het onderdeel omtrent de mondzorg gereageerd en niet op de overige klachtonderdelen. Volgens de cliënte is de kwaliteit van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgplicht geschonden door negatieve uitlatingen over cliënte

Waar gaat de uitspraak over Psychologe van cliënte, die in dienst werkt van de zorgaanbieder, heeft zich in de openbare ruimte zeer negatief heeft uitgelaten over cliënte. Cliënte zat op dat moment in de wachtruimte, waardoor zij dit heeft gehoord. Zij stelt dat ze door het voorval haar vertrouwen in mensen verloren is, dat haar […]

Opslaan als PDF Lees verder

Stopzetten van thuishemodialyse vanwege enkele incidenten is te vergaande maatregel

Waar gaat de uitspraak over Vanwege eerdere incidenten, waaronder vermeende (seksuele) intimidatie door de cliënt, is de thuishemodialyse van cliënt stopgezet. De cliënt is het hier niet mee eens. De zorgaanbieder heeft de cliënt na de beschuldiging nooit om wederhoor gevraagd, ook niet bij de eerdere incidenten. De cliënt maakt al jarenlang gebruik van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verhoging uurtarief kinderopvang overschrijdt redelijke grens

Waar gaat de uitspraak over De consument maakt gebruik van het Altijd Welkom pakket voor het afnemen van opvang bij de ondernemer. De ondernemer verhoogt het uurtarief van dit pakket enorm. De consument is het niet eens met de verhoging en de argumenten van de ondernemer. Het pakket Altijd Welkom houdt in drie dagen per […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 183 184 185 186 187 … 200