gegrond

Consument heeft recht op terugbetaling na meerdere klachten tegen ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een overeenkomst gesloten met de ondernemer met betrekking tot een rijopleiding. De consument heeft de rijlesovereenkomst ontbonden vanwege meerdere klachten, waaronder herhaalde last-minute annuleringen, gebrek aan professionaliteit van de instructeur, en het niet verstrekken van lesmateriaal. Ondanks verzoeken om terugbetaling van het lesgeld, heeft de ondernemer niet voldaan. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opzegging ondernemer onzorgvuldig, opzegging wel in stand vanwege ontbreken noodzakelijk vertrouwen partijen

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige opzegging van de plaatsingsovereenkomst voor buitenschoolse opvang door de ondernemer voor de zoon van de consument, vanwege zwaarwegende reden, te weten intimidatie door de consument. De consument stelt dat sprake is van het zoveelste onveilige incident zodat hij het recht heeft om zo langzamerhand zeer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Salderingsregeling onjuist toegepast: ondernemer moet jaarrekening corrigeren

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de jaarrekening voor stroomverbruik tussen september 2022 en september 2023. Volgens haar heeft de ondernemer de salderingsregeling verkeerd toegepast. In plaats van eerst verbruik en teruglevering met elkaar te verrekenen, heeft de ondernemer per tariefperiode apart afgerekend. De commissie oordeelt dat dit niet klopt met de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen bewijs voor energiecontract: consument krijgt gelijk

Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat hij nooit akkoord is gegaan met een energiecontract bij de ondernemer. Volgens hem had hij al een 3-jarig contract bij een andere leverancier en heeft hij nooit iets ondertekend of bevestigd. De ondernemer beweert dat de consument via een e-mail op een groene knop heeft geklikt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onveilige situatie bij treinuitval

Waar gaat de uitspraak over? Op 1 juni 2023 strandde een consument ’s avonds op een station door uitval van treinverkeer. Ze kreeg van conducteurs het advies om een hotel te zoeken en haar bonnen te bewaren, omdat de kosten “royaal” zouden worden vergoed. De situatie op het station was donker, verlaten en voelde onveilig. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument niet gerechtigd om overeenkomst te ontbinden

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst waarbij de consument de ondernemer opdracht heeft gegeven tot het bouwen van een nieuwbouwwoning. Het onderwerp van het geschil betreft de vragen of de ondernemer verantwoordelijk was voor het verkeerd plaatsen van de heipalen, of de consument gerechtigd was de aannemingsovereenkomst te ontbinden […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 93 94 95 96 97 … 201