Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft terrastegels bij de ondernemer gekocht. De consument stelt dat de tegels van slechte kwaliteit zijn. De ondernemer stelt dat de consument de levering van de tegels had moeten weigeren, als de consument wist dat de tegels niet aan de verwachtingen voldeden. De commissie is het eens met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een parket gekocht bij ondernemer. Daarin zijn vlekken gekomen waarover de consument heeft geklaagd. De deskundige heeft vastgesteld dat de oorzaak van het gebrek aan de legging van het parket ligt, hetgeen consument in eigen beheer heeft gedaan. De commissie stelt vast dat er geen sprake is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een paar dagen nadat de consument de sleutel voor zijn huis heeft gekregen is er na een regenbui een lekkage ontstaan in de keuken. De consument wenst dat de ondernemer de kosten van het herstel vergoeden. De ondernemer refereert aan de toepasselijke algemene voorwaarden. Daarnaast heeft de ondernemer in zijn […]
Lees verder
Waar gaat het over? Het geschil draait om de kwaliteit van het stukadoorswerk op de plinten van de buitengevels van een woning en schuur. De consument klaagt over diepe scheuren en craquelé-achtige oppervlakken die kort na oplevering zichtbaar werden. Ondanks meerdere verzoeken kwam de stukadoor niet kijken. De consument eist € 1.815 aan herstel- en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een dagvaarding die door de advocaat is ingediend namens de cliënte. De cliënte stelt dat zij geen concept heeft ontvangen en dat zij geen akkoord zou hebben gegeven op de dagvaarding. De cliënte stelt dat de advocaat niet aan haar inspanningsverplichting heeft voldaan en wenst de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening, de communicatie rond de door de advocaat gevoerde procedure en het gebrek aan specificaties voor de werkzaamheden die zijn verricht. De cliënt is van oordeel dat de werkzaamheden die de advocaat heeft verricht geen enkele toegevoegde waarde hebben gehad. De advocaat heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer. De consument heeft bij ondernemer een auto gekocht. Direct na aflevering deden er meerdere storingen voor. De consument heeft de auto meermaals naar de ondernemer gebracht ter reparatie. Na de laatste storing heeft de ondernemer ermee ingestemd dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een knipbeurt ondergaan bij de ondernemer en is ontevreden over het resultaat. Ondanks uitdrukkelijke opmerkingen van de consument is het haar te kort en ongelijk geknipt en is een pluk haar in de nek niet weggehaald. Volgens de ondernemer is het haar van de consument in dezelfde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de kwaliteit van de dienstverlening van de notaris bij de aankoop van een woonhuis en bedrijfspand. De cliënt betoogt dat hij privé het woonhuis wilde kopen en het bedrijfspand door zijn vennootschap, maar de notaris zou hem hier niet adequaat over hebben geïnformeerd. De notaris weerlegt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het volgens cliënt vroegtijdig overlijden van zijn moeder doordat de zorgaanbieder fouten heeft gemaakt bij de huidkankerbehandeling van zijn moeder. De zorgaanbieder is van mening dat het overlijden van de moeder van de cliënt niet het directe gevolg is van een tekortkoming in het zorgproces. Naar het oordeel […]
Lees verder