ongegrond

Geschillencommissie Recreatie: klacht ongegrond, ondernemer bood passende schoonmaakoplossing

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Recreatie dat een gehuurde vakantievilla slecht was schoongemaakt en dat zij onheus en intimiderend was bejegend door een medewerker. De ondernemer stelde dat een extra schoonmaak was aangeboden, maar dat de consument dit weigerde vanwege praktische omstandigheden met haar hond. De commissie oordeelde dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen schadevergoeding: consument bewijst inhoud van verzonden pakket niet

Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde een verzekerd pakket met een zeldzame PlayStation 5, maar de geadresseerde ontving een ander pakket met een gewone PS5 en een zak aardappelen. De consument eiste schadevergoeding. De ondernemer onderzocht het traject en toonde aan dat het pakket onderweg niet van gewicht veranderde, behalve toen de aardappelen […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 april 2025
  • Post

Vermogensverlies Peugeot Partner geen gevolg van fout bij reparatie

Waar gaat de uitspraak over? De consument liet op 26 mei 2023 de distributieriem van zijn Peugeot Partner vervangen vanwege een terugroepactie. Sindsdien heeft de auto minder trekkracht, vooral bij het rijden met een caravan. De consument vermoedt dat dit komt door fouten tijdens de reparatie. Een deskundige onderzocht de auto en stelde vast dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Carkitgeluid bij Land Rover is producteigenschap: klacht afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 28 november 2023 een tweedehands Land Rover Evoque voor € 35.950 met 12 maanden BOVAG-garantie. Tijdens telefoongesprekken via de carkit hoort hij storende geluiden, wat hij hinderlijk vindt. De ondernemer verving onderdelen en voerde software-updates uit, maar het probleem bleef. Volgens een deskundige is het geluid […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen garantie bij eigen reparatie: klacht over Volvo V70 afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 november 2023 een Volvo V70 voor € 10.895, inclusief een afleverpakket van € 995. Volgens hem hoorde daar BOVAG-garantie bij. In augustus 2024 bleek bij een grote beurt dat er problemen waren met de versnellingsbak en het roetfilter. De ondernemer wilde dit onder garantie laten […]

Opslaan als PDF Lees verder

Rammelend geluid bij koude start geen garantiegeval

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 13 mei 2023 een Alfa Romeo Giulia met 12 maanden BOVAG-garantie. In oktober 2023 hoorde hij bij koude start een rammelend geluid uit de motorruimte, vermoedelijk van de turbo. De ondernemer vond vervanging niet nodig, omdat de auto goed functioneerde. Een deskundige bevestigde dat het geluid […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beoordeling van hygiëne, medische overdracht en ontslagbeleid bij oncologische ziekenhuisopname

Waar gaat de uitspraak over? De klager verwijt het UMC Utrecht onzorgvuldig handelen tijdens de opname van zijn echtgenote op de verpleegafdeling hematologie. Volgens klager zijn hygiënemaatregelen niet goed nageleefd, is de behandelend hematoloog niet bij de cliënt geweest, en is zij ten onrechte ontslagen ondanks een aanwezige bacteriële infectie. De zorgaanbieder stelt dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over scheurvorming in gietvloer ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over scheuren en vlekken in een gietvloer, kort na plaatsing. Een deskundige stelde vast dat de schade voortkwam uit constructiefouten in de onderliggende dekvloer, zoals het ontbreken van dilataties en onjuiste wapening. De ondernemer had de bestaande scheur vooraf hersteld en handelde volgens goed vakmanschap. De commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over verkoopmakelaar ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over Een verkoper dient een klacht in tegen zijn makelaar, omdat hij zich niet gehoord voelt tijdens het verkoopproces van zijn woning. Hij verwijt de makelaar gebrekkige communicatie, het negeren van zijn wensen en het selectief toelaten van geïnteresseerden. Ook stelt hij dat de uiteindelijke koper via de makelaar werd geweigerd, […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 54 55 56 57 58 … 286