Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de aannemingsovereenkomst tot oplevering van een appartementencomplex tussen de VvE en de ondernemer. In het complex zijn er meerdere gebreken, zowel in de gemeenschappelijke ruimtes als individuele appartementen. Hiertoe is de ondernemer de mogelijkheid geboden om de gebreken te herstellen binnen een termijn, of een andere […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft verschillende klachten over een pakketreis. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis geboekt met butlerservice in het hotel. De klachten gaan onder andere over het feit dat de consument niet direct de geboekte hotelkamer kreeg toegewezen, schending van zijn privacy door het hotel en het feit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen een consument en een ondernemer over een defecte notebook hebben beide partijen gekozen voor bindend advies door de Geschillencommissie Elektro. De commissie stelde vast dat de consument zijn notebook had ingeleverd voor reparatie, maar deze was vernietigd door de ondernemer zonder de benodigde waarschuwing of toestemming […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer over het aanleggen van een tuin. De consument is het niet eens met hetgeen is opgeleverd. Volgens de consument wijkt de oplevering op belangrijke punten af van de gemaakte afspraken met de ondernemer. Zo is er een onderhoudsarme tuin […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over het kennismakingsgesprek dat tussen de cliënt en de zorgaanbieder heeft plaatsgevonden om te kijken of de Hou-me-vast training voor de cliënt en zijn echtgenote op dat moment geschikt zou zijn. Tijdens dit gesprek zijn echter ook behandelaspecten aan bod gekomen, hetgeen de cliënt niet had verwacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte verwijt de zorgaanbieder niet professioneel handelen door met haar zowel een behandelrelatie als een arbeidsrelatie aan te gaan, zich ten onrechte te presenteren als psycholoog en haar een EMDR behandeling aan te bieden terwijl zij daarvoor niet bevoegd is, niet aan verslaglegging te doen, zodat er geen hulpvraag is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een geslachtsbevestigende operatie ondergaan in het ziekenhuis van de zorgaanbieder. Na de operatie zijn meerdere complicaties opgetreden als gevolg waarvan de cliënte twee hersteloperaties heeft moeten ondergaan. De cliënte verwijt de zorgaanbieder dat haar klachten niet zijn erkend en niet serieus zijn genomen. De cliënte verwijt de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft in het ziekenhuis van de zorgaanbieder een ingreep ondergaan waarbij een electrode in haar hersenen is geplaatst om een Deep Brain Stimulation (DBS) therapie mogelijk te maken. Na de ingreep kreeg de cliënte paniekgevoelens die snel in ernst toenamen. De electrode is op verzoek van de cliënte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klacht 1 Weigering ontbinding koop-/aannemingsovereenkomst De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte heeft geweigerd een verzoek tot ontbinding van de koop-/aannemingsovereenkomst van de consument te honoreren. De ondernemer heeft ter zitting verklaard dat niet is meegewerkt aan het verzoek om ontbinding, omdat een oriëntatierapport van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst tussen klager en beklaagde. De beklaagde is opgetreden als verkoopmakelaar voor de klager en zijn ex-echtgenote. Volgens de klager is de beklaagde ernstig tekortgeschoten in zijn dienstverlening. Zo heeft hij zich voorgedaan als een gekwalificeerd makelaar terwijl hij geen makelaarsopleiding heeft genoten. Ook heeft […]
Lees verder