Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument met betrekking tot de aankoop van zonwering. De consument klaagt over de kwaliteit van het zonnescherm en de kennis van het bedrijf. Het zonnescherm was uitgerekt en de volant werkte niet. De consument heeft over ditzelfde zonnescherm eerder een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende de aankoop en levering van een auto. De consument is van mening dat de geleverde auto niet aan de overeenkomst beantwoordt. Hij heeft de auto dan ook ter reparatie aangeboden. Hiervoor moest de consument hoe dan ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst tot keuring van een raamkozijn tussen consument en ondernemer. Bij de consument is er sprake geweest van een bouwfout. Deze is in eerste instantie niet geconstateerd, maar in tweede instantie is wel door de ondernemer geconstateerd dat het raamkozijn niet correct was geplaatst. Hierna […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst uit 2021 voor de levering en plaatsing van een polyurethaan gietvloer in een nieuwbouwwoning. De consument klaagde over scheuren en opbollingen in de vloer. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd, maar wel meegewerkt aan een deskundigenonderzoek. De deskundige constateerde dat de problemen in de gietvloer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurt een energieopwekkingsinstallatie van de ondernemer en klaagt over storingen in de warmtelevering. Ze vraagt om reparatie, overlegging van een storingsregistratie, en compensatie. De ondernemer stelt dat de consument slechts een installatie huurt die voldoet aan de overeenkomst. Eventuele gebreken liggen in de binneninstallatie, waarvoor de gebouweigenaar verantwoordelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Wonen over een hoekbank die hij in april 2019 had gekocht. In de rugleuning en het zitgedeelte van de bank was iets losgeraakt, wat volgens de consument niet door normaal gebruik kwam, maar door een productiefout. De ondernemer wilde de bank […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had zijn VW EOS in onderhoud bij de ondernemer en sloot een Longlife onderhoudscontract af. Kort na een dashboardmelding voor onderhoud viel de motor uit, waarna bleek dat de distributieketting was gebroken en ernstige motorschade had veroorzaakt. De reparatiekosten liepen op tot ruim €6.000. De consument stelde dat […]
Lees verder
Waar gaat het over? De arbitragecommissie beoordeelt een geschil tussen een VvE en een bouwbedrijf over een rioollekkage in een appartementencomplex. De VvE stelt dat een gebrek in de riolering heeft geleid tot een ernstige lekkage. De ondernemer heeft de schade inmiddels hersteld en verklaart dat de kosten niet op de VvE worden verhaald. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een te hoge energierekening na een meterwissel in februari 2022. Volgens haar was er geknoeid met de meterkast en waren verkeerde meterstanden doorgegeven, waardoor het stroomverbruik op de jaarnota van mei 2022 veel te hoog leek. De ondernemer heeft de fout later hersteld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de aankoop van een laptop. De consument stelt zich op het standpunt dat het gekochte apparaat na bijna vier jaar gebreken begint te vertonen, terwijl hij mocht verwachten dat een product uit deze prijsklasse langer meegaat dan […]
Lees verder