Informatieverstrekking Archieven - Pagina 13 van 15

0 Ondernemer installeerde houtpelletkachel niet goed maar ook niet goed onderhouden door consument

Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft nagelaten om een mixventiel (anticondensklep) te plaatsen bij de installatie van een houtpelletkachel. Daardoor is condensvorming opgetreden met creosootaanslag tot gevolg. De kachel is kapotgegaan. De consument blijkt echter ook niet het voorgeschreven jaarlijks onderhoud te hebben uitgevoerd. Volgens de commissie is de omvang van de schade […]

Lees verder

0 Zorgaanbieder bemoeide zich niet met aanvraag huurtoeslag, kon gemachtigde daarom niet informeren

Waar gaat de uitspraak over Volgens de gemachtigde van cliënte heeft hij schade geleden, omdat de zorgaanbieder hem niet geïnformeerd heeft over de door cliënt aangevraagde huurtoeslag. Die toeslag is door de Belastingdienst teruggevorderd. De zorgaanbieder stelt dat het behandelteam geen enkele bemoeienis gehad met de aanvraag van de huurtoeslag en de toekenning daarvan aan […]

Lees verder

0 Per aangetekende brief verstuurde telefoon komt niet aan, cliënt krijgt vergoeding

Waar gaat de uitspraak over Op advies van een medewerker van een servicepunt heeft de cliënt een telefoon per aangetekende brief gestuurd naar Zuid-Afrika. Deze brief is daar niet aangekomen. De commissie heeft PostNL gevraagd nader te onderzoeken hoe de advisering door het servicepunt is gegaan en om na te gaan of het poststuk nog […]

Lees verder

0 Reisorganisator moet cliënt informeren over bouwactiviteiten rond het hotel

Waar gaat de uitspraak over Toen de cliënt op de bestemming aankwam, bleek dat er bouwactiviteiten rond het hotel waren. Dit was niet van te voren gemeld. De reisorganisator had dit kunnen weten, omdat deze werkzaamheden eerder gepland waren, maar pas later uitgevoerd werden. De reisleiding en accommodatieverschaffer hadden dit aan de reisorganisator kunnen laten […]

Lees verder

0 Behandeling door oncoloog was adequaat, maar het geven van informatie had beter gekund

Waar gaat de uitspraak over Cliënt vindt de aard en kwaliteit van de behandeling door de oncoloog beneden de maat. Daarnaast klaagt cliënt over de communicatie en bejegening van de arts. Het ziekenhuis ziet dat voor de medische behandeling anders, maar de communicatie met de cliënt had beter gekund. De commissie oordeelt dat de oncoloog […]

Lees verder

0 Geen gratis internet aan minderjarige

Waar gaat de uitspraak over De minderjarige zoon van de consument heeft een abonnement voor sms en bellen. De ondernemer doet hem 2 GB internet cadeau zonder dat de consument daar iets van wist. Daarna gaat de zoon van de consument door met het gebruik van internet, wat leidt tot een telefoonrekening van wel 1700,–. […]

Lees verder

0 Verpleegkundige mocht geen informatie geven aan ex-echtgenote van cliënt

Waar gaat de uitspraak over De klacht van cliënt is dat de verpleegkundige telefonisch aan zijn ex-echtgenote bevestigde dat de cliënt bij de zorgaanbieder opgenomen is geweest. De zorgaanbieder had de juiste contactgegevens op moeten nemen in het dossier. De zorgaanbieder stelt dat de ex-echtgenote al op de hoogte was van het verblijf van cliënt. […]

Lees verder

0 Er was toestemming voor een operatieve standsverandering van de linkervoet

Waar gaat de uitspraak over Cliënte is meermaals aan haar linkervoet geopereerd nadat er een zwaar beeld op is gevallen. Tijdens een van de operaties is de stand van haar linkervoet veranderd, wat volgens haar niet was afgesproken. Volgens het ziekenhuis is dat tijdens diverse consulten wel met cliënte besproken. Dat laatste is volgens de […]

Lees verder

0 Consument kan wijziging van de datum van afschrijving van de voorschotnota niet afdwingen

Waar gaat de uitspraak over De consument wil dat de ondernemer de datum waarop automatische incasso plaatsvindt voor hem wijzigt. De ondernemer heeft dit een aantal jaar gedaan maar wil dit, gelet op de kosten niet langer doen. De consument staat hier echter op en wenst ook geen gebruik te maken van andere manieren om […]

Lees verder

0 Bovengemiddelde tariefverhoging mag (nog) niet worden doorgevoerd

Waar gaat de uitspraak over Volgens de oudercommissie heeft de ondernemer haar niet voldoende noodzakelijke informatie verstrekt met betrekking tot het voornemen om een bovengemiddelde tariefverhoging door te voeren. De oudercommissie adviseert negatief over deze tariefverhoging maar de ondernemer wil het negatieve advies naast zich neerleggen. De oudercommissie beklaagt zich er bij de Geschillencommissie over […]

Lees verder

« Vorige 1 … 11 12 13 14 15 Volgende »