Kosten

Verhoging van advertentiekosten is niet deugdelijk vastgelegd

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument betwist dat de ondernemer aanspraak heeft op betaling van een bedrag van € 1.000,– (excl. BTW) ter zake advertentiekosten. De consument is bereid tot betaling van een bedrag van € 595,– incl. BTW omdat dit ook zo is afgesproken en deze kosten […]

Opslaan als PDF Lees verder

Op basis van overeenkomst mag consument ervan uitgaan dat intrekkingskosten inclusief BTW is. Consument heeft geen opdracht gegeven voor de advertentiekosten.

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Aan de ondernemer is op 31 januari 2009 opdracht verstrekt tot dienstverlening bij de verkoop van de woning van consument. Omdat de consument niet tevreden was over de wijze van dienstverlening is de opdracht ingetrokken op 15 februari 2010.   Naar aanleiding daarvan is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wel advertentiekosten verschuldigd maar geen intrekkingskosten nu de overeenkomst daarin niet voorziet.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de door de ondernemer in opdracht van de consument geleverde diensten in het kader van de overeenkomst tot bemiddeling bij verkoop van een woning en de in rekening gebracht intrekkingskosten.   Door de consument is een bedrag van € 1.655,29 in depot gestort bij de commissie. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Forfaitaire vergoeding is consument niet verschuldigd: het niet willen verlagen van de vraagprijs betekent niet dat de opdracht is ingetrokken.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening in het kader van de bemiddelingsovereenkomst tussen partijen. De consument wenst voortzetting of beëindiging zonder kosten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   In eerste instantie heeft de ondernemer zich aan het lijntje laten […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer had vordering al uit handen gegeven bij indienen klacht bij commissie door consument. Geen recht op incassokosten.

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Uit de brief van de consument aan de commissie van 14 juli 2011 blijkt dat de consument zich op het standpunt stelt dat hij per saldo nog een bedrag van € 728,65 aan de ondernemer dient te betalen.   Ter zitting heeft de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft ten onrechte kosten niet betaald. Uit de werkbonnen blijkt niet dat de consument ooit bezwaar heeft gemaakt tegen het vervangen van onderdelen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een omstreeks eind januari 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden (verhelpen van een storing aan de CV-ketel) tegen de daarvoor bij de consument in rekening gebrachte prijs van € 838,21. De werkzaamheden zijn verricht in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Expertisekosten komen niet voor vergoeding in aanmerking nu deze zonder noodzaak gemaakt zijn.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 april 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het vernieuwen van het pannendak van de woning van de consument alsmede tot het plaatsen van een toiletunit tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 7.051,10. De werkzaamheden zijn […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kosten inschakelen gespecialiseerd bedrijf

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 28 februari 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 66,05. De werkzaamheden zijn verricht op 28 februari 2009 en 5 maart 2009. De consument heeft op […]

Opslaan als PDF Lees verder

Storing niet waar te nemen; geen sprake van onnodige bezoeken van monteur; kosten niet onterecht in rekening gebracht door ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 28 augustus 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van werkzaamheden tegen een daarvoor door de consument te betalen bedrag van € 238,48 (na aftrek van twee creditnota’s). De werkzaamheden hebben plaatsgevonden op 17 oktober 2009. De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kosten voor het opnieuw aanbrengen van gootbeugels met daarbij behorende werkzaamheden blijven voor rekening van consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst die na offerte door de ondernemer van 4 september 2009 tot stand is gekomen. Daarbij heeft de ondernemer – voor zover in dit geschil van belang – zich verplicht dakgoten en hemelwaterafvoeren te leveren en te monteren en een toilet te leveren en monteren. De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 50 51 52 53