Ontvankelijkheid

Nieuwe klachten niet voorafgaand aan aanhangig maken van geschil bij commissie ingediend bij ondernemer. Consument niet-ontvankelijk in diens klacht

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 april 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en leggen van laminaat [type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.785,30. De levering vond plaats op of omstreeks 18 augustus 2010.   De consument heeft de dag na […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 29 mei 2013
  • Wonen

Ondernemer heeft niet bij eerste gelegenheid aangevoerd dat over een aantal klachten niet eerst bij hem is geklaag. Consument ontvankelijk

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op het verrichten van werkzaamheden aan de boot van de consument.   De consument heeft de klacht de klacht meerdere malen schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   A) Het beneden stuur […]

Opslaan als PDF Lees verder

Sprake van inhoudelijke klacht

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een schriftelijk tussen partijen gesloten overeenkomst tot levering van een nieuw vaartuig, welke overeenkomst is gesloten op 25 januari 2002.   De consument heeft op 15 april 2002 zijn klacht schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd.   De consument heeft een bedrag van € 3.451,23 onbetaald gelaten en bij de commissie in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klachttermijn start na het ontstaan van de klacht, niet na de voltooiing van de werkzaamheden. Consument ontvankelijk.

Onderwerp van het geschil De ontvankelijkheid van de klacht van de consument.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Twee weken nadat de verfwerkzaamheden door de ondernemer (in 2003) hadden plaatsgevonden heeft de consument plekken aan de boot ontdekt die onvoldoende waren geverfd. Op deze plaatsen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft alleen een beroep gedaan op fabrieksgarantie

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 januari 2006 door de consument met [een derde] gesloten koopovereenkomst. Deze heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe [merk en type], tegen een door de consument te betalen prijs van € 35.181, 20.   De overeenkomst is op 13 januari 2006 uitgevoerd. De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen sprake van een verwijtbare termijnoverschrijding aan de zijde van de consument

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 september 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte [merk en type], tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 16.500,–.   De levering vond plaats op of omstreeks 19 september 2009. De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft ondernemer onvoldoende gelegenheid gegeven op de klacht in te gaan; consument niet-ontvankelijk in zijn klacht

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postpakket.   De consument heeft op 30 maart 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft een pakket naar [het buitenland] gestuurd dat niet is aangekomen. De […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Klager niet de wederpartij van PostNL. Klager niet-ontvankelijk in zijn klacht.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aflevering van poststukken.   De consument heeft op 15 november 2011 de klacht voorgelegd aan PostNL.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft met PostNL een doorzendserviceovereenkomst gesloten. De post wordt (deels) niet op het nieuwe […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 mei 2013
  • Post

Consument niet-ontvankelijk in klacht vanwege onderhouds-/serviceabonnement.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 46,– per jaar.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 11 12 13 14 15