Bij telefonische verkoop zijn onvoldoende NAW gegevens consument geverifieerd. Niet ontvangen van informatie van ondernemer, komt voor rekening van ondernemer.
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2013 voor de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft de klacht op 8 november 2013 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De wisseling van leverancier is niet goed gegaan. Daardoor heeft de […]
Lees verder