Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of eventueel ten onrechte betaalde GTBV vergoeding moeten worden terugbetaald. De consument heeft een bedrag van € 1.708,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 24 juli 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Lees verder
Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Recreatie (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 21 januari 2015 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies moet als hier ingevoegd worden beschouwd. De consument heeft bij brief van 12 februari 2015 overgelegd een afschrift van een op 7 december 1995 verleden notariële akte van […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage tussen partijen met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2010 en het bijbehorende Garantiesupplement, bestaande uit module I D en II L (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat “alle geschillen …, welke ontstaan […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering en oplevering van verbouw-/nieuwbouwwerkzaamheden aan de woning van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument komt in het kort op het volgende neer. Vorig jaar heeft de ondernemer een aanbouw gerealiseerd. Wat volgde was een hogere rekening ondanks afspraak dat er sprake […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 december 2013 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Brazilië voor twee personen, met verblijf in [naam hotel] te [plaatsnaam] op basis van logies en ontbijt, gedurende de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 augustus 2014 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Turkije voor vijf personen, met verblijf in [naam hotel] te [plaatsnaam] op basis van all inclusive, gedurende de periode […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage In conventie en reconventie De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling eengezinshuizen E2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1 januari 2003 (hierna te […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters De bevoegdheid van de arbiters is gebaseerd op de koop-/ aannemingsovereenkomst die de consument heeft gesloten met (de rechtsvoorganger van) de ondernemer, waarin is opgenomen een overeenkomst tot arbitrage met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling E.1999 (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat voor “geschillen naar aanleiding van de garantie- […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen de consument en de ondernemer gesloten koopovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling Appartementen A.2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1 januari 2003 (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt […]
Lees verder
Behandeling van het nog resterende geschil Bij arbitraal tussenvonnis van 23 oktober 2013 hebben de arbiters de beslissing op de klacht, zijnde de kwestie van het kraken en knallen van het dak van de woning van de consument, aangehouden in afwachting van een nadere rapportage door een deskundige. Bij tweede arbitraal tussenvonnis van 21 juli […]
Lees verder